TERMINI DI SERVIZIO DI NEXTROLL
In vigore dal 25 luglio 2022
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I presenti Termini di servizio, insieme ad eventuali Addendum ai servizi, Moduli d'ordine, Ordini d'inserimento e materiali a cui si faccia riferimento qui (collettivamente, questo "Accordo"), descrivono i termini e condizioni in base ai quali l'utente (il "Cliente") può accedere a e utilizzare i Servizi (definiti qui di seguito) di NextRoll, Inc. ("NextRoll").
FACENDO CLIC SUL PULSANTE "SOTTOSCRIVI", O ACCETTANDO IL PRESENTE ACCORDO ATTRAVERSO UN MODULO D'ORDINE CHE INTEGRA IL PRESENTE ACCORDO, O UTILIZZANDO I SERVIZI DI NEXTROLL, L'UTENTE ACCETTA DI ESSERE VINCOLATO DAI TERMINI E CONDIZIONI DEL PRESENTE ACCORDO.
SE IL CLIENTE STIPULA IL PRESENTE ACCORDO PER CONTO DI ALTRE AZIENDE O ENTITÀ (PER ESEMPIO COME AGENZIA O RIVENDITORE AUTORIZZATO), IL CLIENTE DICHIARA E GARANTISCE DI AVERE L'AUTORITÀ DI VINCOLARE TALI AZIENDE ED ENTITÀ AL PRESENTE ACCORDO.
NEXTROLL PUÒ AGGIORNARE O ALTRIMENTI MODIFICARE IL PRESENTE ACCORDO DI VOLTA IN VOLTA. L'USO CONTINUATO DEI SERVIZI DA PARTE DEL CLIENTE DOPO UN AGGIORNAMENTO NE IMPLICA L'ACCETTAZIONE.
- DEFINIZIONI
- SERVIZI DI NEXTROLL
- RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
- AGENZIE E RIVENDITORI AUTORIZZATI
- TERMINI DI PAGAMENTO
- PROPRIETÀ E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
- OBBLIGHI PER LA PRIVACY DEI DATI
- DICHIARAZIONI E GARANZIE
- INDENNIZZO
- LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
- TERMINE E CESSAZIONE
- RISERVATEZZA
- RISOLUZIONE DELLE CONTESTAZIONI
- VARIE
1. DEFINIZIONI |
"Account" indica l'account online creato da o per conto del Cliente per accedere ai Servizi.
"Annuncio/i" indica gli annunci pubblicitari del Cliente, in qualsiasi forma, compresi, a titolo esemplificativo, display, video, e-mail e TV.
"Agenzia/e" indica un'agenzia pubblicitaria che gestisce i Servizi per conto di uno o più Clienti (definiti nella Sezione 4.1) e che ha sottoscritto un Contratto di Pacchetto di Agenzia Avanzato, o Modulo d'Ordine o Ordine di Inserzione. I riferimenti ai "Clienti" includono le Agenzie.
"Legge/i applicabile/i" indica qualsiasi legge o regolamento federale, statale o straniero applicabile, o qualsiasi norma o linea guida di autoregolamentazione del settore relativa ai diritti e agli obblighi di una parte ai sensi o in connessione con il presente Contratto, o che regolano altrimenti la condotta di una parte, (tra cui, a titolo esemplificativo, le Linee guida, le norme e le best practice dell'Interactive Advertising Bureau (IAB), il Codice di condotta della Network Advertising Initiative (NAI), i Principi di autoregolamentazione per la pubblicità comportamentale online della Digital Advertising Alliance (DAA), il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (RGPD), il California Consumer Privacy Act del 2018 (CCPA), il California Privacy Rights Act del 2020 (CPRA), e il Childrens’ Online Privacy Protection Act (COPPA)).
"Rivenditore autorizzato" indica un'entità autorizzata da NextRoll per la rivendita dei Servizi ai Clienti (definiti alla Sezione 4.1) attraverso la propria piattaforma di proprietà, che abbia eseguito un Modulo d'ordine o un Ordine di inserimento. I riferimenti ai "Clienti" includono i Rivenditori autorizzati.
Gli "Utenti autorizzati" sono i dipendenti e i fornitori del Cliente autorizzati dal Cliente ad accedere all'Account e a utilizzare i Servizi per conto del Cliente e che hanno accettato di rispettare i termini del presente Accordo.
"Contenuti del cliente" si riferisce a tutti gli Annunci, le immagini di sfondo, i marchi, i loghi, i nomi aziendali, i font, i codici esadecimali, le immagini, le grafiche, i testi, gli audio, i file video, i feed di prodotti e altri contenuti forniti dal Cliente o ottenuti o creati da NextRoll per conto del Cliente per l'uso con i Servizi.
"Dati CRM del Cliente" indica tutti gli indirizzi e-mail in chiaro (cioè testo normale, senza hash), i nomi, i titoli, la cronologia dei contatti, la cronologia degli ordini o altri dati CRM relativi agli Utenti finali forniti dal Cliente, ottenuti attraverso integrazioni di terze parti con i Servizi o ottenuti da NextRoll per conto del Cliente in relazione ai Servizi. I Dati CRM del Cliente non includono i Dati di servizio o i Report sulle performance.
"Siti del Cliente" indica tutti i siti web e tutte le applicazioni mobili e per tablet di proprietà o controllati dal Cliente attraverso i quali i Servizi sono integrati e i Dati di servizio o i Dati CRM del Cliente, a seconda dei casi, vengono raccolti.
"Documentazione" indica i documenti di riferimento di NextRoll, le linee guida dei servizi di supporto, le politiche e il materiale tecnico relativo ai Servizi che sono messi a disposizione del Cliente (tramite e-mail, link a siti web, visualizzazione su schermo o tramite click, dashboard dell'Account o qualsiasi altro metodo), inclusi, a titolo esemplificativo, quelli situati all'indirizzo https://help.adroll.com/hc, https://help.rollworks.com/hc/en-us e https://www.nextroll.com/trust-center.
"Utenti finali" indica tutte le persone fisiche che accedono, utilizzano o altrimenti interagiscono con i Siti del Cliente o con i Contenuti del Cliente, o associate ai Dati CRM del Cliente.
"Territori Europei" indica lo Spazio economico europeo, il Regno Unito e la Svizzera.
Le "Tariffe" sono definite alla Sezione 5.1.
"Ordine di inserimento" indica un modulo attraverso il quale il Cliente può ordinare determinati Servizi multimediali.
I "Servizi multimediali" sono un tipo specifico di Servizi descritti in maggiore dettaglio nell'Addendum sui Servizi multimediali (https://www.nextroll.com/terms/media-services) e nella Sezione Engagement dell'Addendum sui Servizi ABM (https://www.nextroll.com/terms/abm).
"Rete" si riferisce a un gruppo di editori, ad network, scambi ad e altre fonti di inventario con cui NextRoll ha collaborato per fornire i Servizi.
"Materiali di NextRoll” si riferisce a Tecnologia, Documentazione, siti web, dashboard, interfacce di visualizzazione, grafica, design, modelli, compilazione, codice informatico di NextRoll e a qualsiasi dato (inclusi i dati di contatto) forniti da NextRoll, Report sulle performance e tutti gli altri elementi dei Servizi, inclusi eventuali miglioramenti e modifiche correlati e lavori derivati.
"Modulo d'ordine" indica qualsiasi modulo, fattura, documento cartaceo o digitale all'interno del dashboard dell'Account del Cliente, che riporti i Servizi scelti dal Cliente, il Periodo di validità, le Tariffe, i crediti e altri dettagli, e che integri il presente Accordo per riferimento.
"Pacchetto" indica le combinazioni di Servizi offerti da NextRoll ai sensi del presente Accordo.
"Report sulle performance" indica tutti i report, gli approfondimenti, le analisi e le altre informazioni rese disponibili da NextRoll al Cliente attraverso i Servizi che si riferiscono agli Annunci, alle campagne e all'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente, come segnalati su base aggregata.
I "Dati personali" sono definiti dalla Legge applicabile del Paese di residenza di ciascun Utente finale.
Le "Informazioni personali sensibili" sono i Dati personali che rivelano (i) il numero di previdenza sociale, di patente di guida, di carta d'identità statale o di passaporto di un Utente finale; (ii) il numero di accesso all'account, di un conto finanziario, di una carta di debito o di una carta di credito di un Utente finale in combinazione con qualsiasi codice di sicurezza o di accesso richiesto, password o credenziali che consentano l'accesso a un account; (iii) la precisa geolocalizzazione di un Utente finale; (iv) l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza a un sindacato, la cittadinanza o lo status di cittadinanza di un Utente finale; (v) il contenuto della posta, delle e-mail o dei messaggi di testo di un Utente finale; (vi) i dati genetici di un Utente finale; (vii) le informazioni biometriche mirate a identificare in modo univoco un Utente finale; (viii) lo stato di salute di un Utente finale; (ix) la vita sessuale o l'orientamento sessuale di un Utente finale; o (x) qualsiasi dato analogo a quelli di cui sopra, protetto ai sensi della Legge applicabile.
"Addendum sui servizi" indica i termini e le condizioni supplementari, integrati per riferimento nel presente Accordo, che regolano l'uso di specifici Servizi.
"Dati di servizio" indica i dati raccolti da NextRoll dagli Utenti finali tramite la Tecnologia sui Siti del cliente, compresi eventuali dati ottenuti da terzi durante la fornitura dei Servizi. I Dati di servizio non includono i Dati CRM del cliente. Se il Cliente accetta il monitoraggio conversione o utilizza i Servizi RollWorks ABM per autorizzare NextRoll a convertire in hash gli indirizzi e-mail degli Utenti finali dai Siti del cliente, tali indirizzi e-mail degli Utenti finali convertiti in hash costituiranno Dati di servizio.
"Servizi" indica la pubblicità, il marketing, le vendite, le analisi e altre offerte di servizi di NextRoll resi disponibili al Cliente ai sensi del presente Accordo.
"Tecnologia" indica la tecnologia proprietaria di NextRoll utilizzata per fornire i Servizi, inclusi pixel, script, codice, tag, interfacce di programmazione delle applicazioni ("API"), dashboard e/o kit di sviluppo software ("SDK").
"Periodo di validità" ha il significato indicato nel Modulo d'ordine del Cliente.
2. SERVIZI DI NEXTROLL |
2.1 Accesso e utilizzo. In base al pagamento da parte del Cliente di tutte le tariffe applicabili e alla conformità con il presente Accordo, NextRoll con il presente atto concede al Cliente durante il Periodo di validità un diritto personale, non esclusivo, non trasferibile, non subappaltabile, revocabile (come previsto nel presente documento) ad
accedere a e utilizzare i Materiali e i Servizi NextRoll definiti nel Modulo d'ordine o nell'Ordine di inserimento.
2.2 Requisiti tecnici. Prima di avviare i Servizi, il Cliente dovrà soddisfare i requisiti tecnici e di raccolta dei Dati personali comunicati da NextRoll al Cliente, come ad esempio l'implementazione della Tecnologia (cioè pixel di NextRoll) sui Siti del Cliente e, per i Clienti con applicazioni mobili, consentire a NextRoll l'accesso ai dati raccolti dal partner di misurazione mobile del Cliente ("MMP").
2.3 Limitazioni all'uso. Fatta eccezione per quanto consentito dai Servizi (o altrimenti da parte di NextRoll per iscritto), il Cliente non dovrà, e non dovrà permettere a terzi di:
utilizzare i Servizi o i Materiali NextRoll per scopi diversi dal proprio scopo aziendale interno;
concedere in licenza, vendere, trasferire, assegnare, distribuire, ospitare, affittare, noleggiare o altrimenti sfruttare dal punto di vista commerciale i Servizi o i Materiali NextRoll;
modificare, preparare opere derivate, disassemblare, decompilare o decodificare qualsiasi parte dei Servizi o dei Materiali NextRoll, utilizzare API non autorizzate, creare più Account del necessario o tentare di accedere in qualsiasi modo a dati che non rientrano nell'ambito dei Servizi;
rimuovere qualsiasi avviso di proprietà dai Servizi o dai Materiali NextRoll;
consegnare o introdurre virus, worm, time bomb, trojan o altro codice dannoso o nocivo, file, script o agenti nei Servizi o nei Materiali NextRoll; oppure
utilizzare i Servizi o i Materiali NextRoll in qualsiasi modo o per qualsiasi scopo che violi, si appropri indebitamente o altrimenti neghi i diritti di qualsiasi altra parte, il presente Accordo o la Legge applicabile.
2.4 Versioni beta e Versioni di prova. NextRoll può rendere disponibili al Cliente nuove funzioni e/o funzionalità relative ai Servizi come versione beta, pilota, test o descrizione simile (ciascuna, una "Versione beta") o offrire a un Cliente nuovo o pre-esistente una versione di prova dei Servizi per un periodo di valutazione limitato (ciascuna, una "Versione di prova"). L'uso da parte del Cliente delle Versioni beta e delle Versioni di prova è regolato dal presente Accordo, ad eccezione di quanto fornito da NextRoll "così come'è" ed escluso dalle garanzie di NextRoll nella Sezione 8.2 e dalle indennità nella Sezione 9.2. NextRoll può interrompere o terminare le Versioni beta o le Versioni di prova in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione e potrebbe scegliere di non rendere generalmente disponibili le Versioni beta.
3. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE |
3.1 Generalità. Il Cliente è responsabile del proprio utilizzo e dell'utilizzo dei Servizi e dei Materiali NextRoll da parte degli Utenti autorizzati e di tutte le attività svolte all'interno dell'Account e deve rispettare sempre il presente Accordo, compresa la Documentazione.
3.2 Account
Configurazione dell'Account. Il Cliente è tenuto a garantire che tutte le informazioni utilizzate per la creazione e il mantenimento di un Account siano aggiornate, complete e accurate per l'intero Periodo di validità, compresi, a titolo esemplificativo, i dati di contatto, le informazioni di fatturazione e di pagamento, i budget delle campagne e le selezioni relative ai Servizi.
Password e login. Le password e i dati di accesso dell'account possono essere utilizzati solo dal Cliente e per quest'ultimo, e non possono essere condivisi con altre persone o entità, se non con gli Utenti autorizzati. Il Cliente si impegna a proteggere tutte le password dell'Account e i dati di accesso e a notificare tempestivamente a NextRoll qualsiasi violazione o sospetta violazione, uso improprio o accesso non autorizzato all'Account.
3.3 Contenuti del cliente. Il Cliente è responsabile di tutti i Contenuti del cliente inviati o pubblicati su o attraverso i Servizi e i Siti del cliente e della conformità alle Informative sulla pubblicità di NextRoll (per AdRoll: https://help.adroll.com/hc/en-us/categories/360001977912-Advertising-Policies, per RollWorks: https://help.rollworks.com/hc/en-us/articles/360037781412-Advertising-Policies-Overview). Durante il Periodo di validità, il Cliente concede a NextRoll una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per l'utilizzo, la modifica, la visualizzazione, la distribuzione, la riproduzione, l'archiviazione e la pubblicazione dei Contenuti del cliente su e in relazione alla fornitura dei Servizi al Cliente da parte di NextRoll. Il Cliente dovrà fornire a NextRoll i Contenuti del cliente nella forma e nelle modalità specificate da NextRoll o autorizzare NextRoll a recuperarli direttamente dai Siti del cliente o attraverso integrazioni di terze parti.
3.4 Utilizzo dei marchi commerciali. Durante il Periodo di validità, il Cliente concede a NextRoll un diritto limitato a utilizzare i marchi, i loghi e i nomi del Cliente, nella forma e nella maniera approvate dal Cliente, sui siti web di NextRoll, nelle presentazioni di vendita e in altri materiali di marketing, esclusivamente per identificare il Cliente come cliente di NextRoll.
4. AGENZIE E RIVENDITORI AUTORIZZATI |
4.1 Generalità. La presente Sezione 4 si applica solo ai Clienti che sono "Agenzie" o "Rivenditori autorizzati". Tutti i diritti, gli obblighi e i riferimenti al "Cliente" nel presente Contratto si applicano anche alle Agenzie e ai Rivenditori autorizzati. Le Agenzie e i Rivenditori autorizzati saranno responsabili dell'osservanza del presente Contratto da parte dei rispettivi clienti (di seguito, " Cliente/i"). In aggiunta alle dichiarazioni e garanzie di cui all'art. 8.1, le Agenzie e i Rivenditori autorizzati dichiarano e garantiscono a NextRoll di avere l'autorità di agire per conto dei propri Clienti in relazione a tutti gli obblighi e le dichiarazioni di cui al presente Contratto, e forniranno conferma scritta degli stessi, se richiesta.
4.2 Agenzie. L'Agenzia può creare un " Account di agenzia" per gestire i Servizi per conto di uno o più Clienti dell'Agenzia ai sensi del presente Contratto. NextRoll si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di opporsi all'utilizzo dei Servizi da parte di qualsiasi Agenzia o Cliente dell'Agenzia.
Commissioni. Se non diversamente concordato per iscritto, l'Agenzia riceverà fattura diretta e si farà carico di tutte le Commissioni sostenute dai Clienti ai sensi del presente Contratto, indipendentemente dal fatto che l'Agenzia sia stata pagata dal Cliente. L'Agenzia monitorerà regolarmente il rischio di credito dei propri Clienti per garantire che questi ultimi abbiano fondi sufficienti per ordinare i Servizi previsti dal presente Contratto. Nel caso in cui NextRoll abbia concordato di fatturare direttamente al Cliente le Commissioni e il Cliente sia inadempiente nel pagamento puntuale di tali Commissioni, l'Agenzia si dovrà far carico dell'intero importo e NextRoll si riserva il diritto di sospendere o interrompere del tutto o in parte l'Account dell'Agenzia, compreso l'accesso dei Clienti ai Servizi.
Non esclusività. I Clienti delle Agenzie possono richiedere in qualsiasi momento di essere trasferiti ad un altro Account di agenzia o ad un Account diretto con NextRoll e nulla nel presente Accordo impedirà a NextRoll di facilitare tale trasferimento o ai Clienti di instaurare un rapporto diretto con NextRoll.
Divulgazione ai clienti in merito agli Sconti di agenzia e/o alle Provvigioni. NextRoll può fornire sconti e/o provvigioni alle Agenzie che presentano clienti a NextRoll. Se del caso, l'Agenzia dichiara e garantisce a NextRoll che fornirà tutte le informazioni appropriate relative al Contratto anticipato del pacchetto dell'Agenzia e agli sconti e/o commissioni ai clienti come richiesto dalla Legge applicabile.
4.3 Rivenditori autorizzati. I Rivenditori autorizzati possono creare un "Account rivenditore" per agevolare il marketing e la vendita dei Servizi da parte dei Rivenditori autorizzati ai Clienti. Ai Rivenditori autorizzati può essere richiesto di stipulare una licenza separata per utilizzare l'API rivenditore di NextRoll (https://www.nextroll.com/terms/api).
Commissioni. Se non diversamente concordato per iscritto, i Rivenditori autorizzati riceveranno fatturazione diretta per tutte le Commissioni sostenute dal Cliente ai sensi del presente Accordo, indipendentemente dal fatto che il Rivenditore autorizzato sia stato pagato dal Cliente.
Supporto ai Clienti. Il Rivenditore autorizzato accetta di essere l'unico responsabile per la fornitura di supporto ai Clienti (a) in relazione all'utilizzo dei Servizi da parte di tali Clienti; e (b) per gli sforzi di marketing relativi al ciclo di vita "go to market" dei Servizi, a condizione che qualsiasi materiale di marketing preparato e/o utilizzato dal Rivenditore autorizzato sia conforme ai requisiti di marketing e alla Documentazione di NextRoll. Su richiesta, NextRoll fornirà al Rivenditore autorizzato un supporto commercialmente ragionevole in relazione alla rivendita dei Servizi ai potenziali Clienti ai sensi del presente Accordo.
5. TERMINI DI PAGAMENTO |
5.1 Tariffe. Il Cliente dovrà pagare le seguenti tariffe ("Tariffe"): "
Tariffe per i pacchetti. Le tariffe per i pacchetti saranno stabilite nel Modulo d'ordine o nell'Ordine di inserimento del cliente.
Tariffe per Servizi multimediali, Componenti aggiuntivi e Integrazioni multimediali API. Le tariffe per Servizi multimediali, "componenti aggiuntivi" e determinate Integrazioni multimediali API si aggiungono alle Tariffe per i pacchetti e ulteriori termini di pagamento possono essere stabiliti nel Modulo d'ordine o nell'Ordine di inserimento. Il Cliente può stabilire "budget" all'interno dell'Account, dei Moduli d'ordine o degli Ordini di inserimento per i Servizi multimediali. NextRoll si impegnerà in modo commercialmente ragionevole a rispettare i budget specificati dal Cliente, a condizione, tuttavia, che il Cliente mantenga la responsabilità e riceva l'addebito di tutte le Tariffe per i Servizi multimediali, comprese quelle che superano tali budget.
Promozioni e crediti. NextRoll può offrire al Cliente determinati promozioni, sconti, crediti generali, crediti multimediali o pubblicitari, o altre offerte speciali che si rifletteranno nel Modulo d'ordine o nell'Ordine di inserimento del Cliente. Non sono previsti rimborsi o crediti per termini parziali, downgrade o crediti o funzionalità non utilizzati.
Tariffe sulle eccedenze. Se il Cliente supera eventuali limiti di utilizzo specificati nel Modulo d'ordine, nell'Ordine di inserimento, nell'Account o nella Documentazione, o i Siti dei clienti superano il numero di visitatori univoci mensili (MUV) stabilito per Servizi selezionati (per cui le Tariffe sono basate sui MUV), NextRoll si riserva il diritto di trasferire il Cliente al Pacchetto di livello successivo corrispondente all'uso da parte del Cliente per il resto del Periodo di validità, o di fatturare al Cliente le Tariffe associate alle eccedenze, in ogni caso utilizzando le informazioni di fatturazione associate all'Account.
Modifiche delle Tariffe. NextRoll si riserva il diritto di modificare le proprie Tariffe e di istituire nuovi addebiti al termine del Periodo iniziale o di qualsiasi Periodo di rinnovo (o solo per i Clienti che utilizzano i Servizi multimediali, in qualsiasi momento con preavviso al Cliente). L'uso dei Servizi da parte del Cliente in seguito a tale notifica costituisce l'accettazione delle tariffe nuove o aumentate.
5.2 Termini di pagamento. Salvo diverso accordo scritto tra le parti, i termini di pagamento saranno specificati nel Modulo d'ordine o nell'Ordine di inserimento e fatturati come segue:
Pacchetti. Tutti i Pacchetti (esclusi eventuali Pacchetti "gratuiti" o promozioni) vengono fatturati in anticipo e non sono rimborsabili. I Pacchetti verranno rinnovati automaticamente per successivi Periodi di validità della stessa durata (ad es., un Pacchetto di 12 mesi sarà rinnovato automaticamente per altri 12 mesi, un Pacchetto mensile sarà rinnovato per un altro mese) e al Cliente verranno addebitate le Tariffe applicabili a ogni ricorrenza di acquisto, salvo annullamento o downgrade in conformità con la Sezione 11.2 o 11.3.
Servizi multimediali. I Servizi multimediali possono essere inclusi in un Pacchetto o acquistati come Servizi indipendenti.
Account con Pagamento posticipato automatico. Salvo diverso accordo scritto tra le parti, le Tariffe per i Servizi multimediali verranno fatturate automaticamente in via posticipata su base settimanale.
Account prepagati automaticamente Per gli Account prepagati, il Cliente accetta di mantenere sempre informazioni valide sul metodo di pagamento (ad esempio, informazioni su carta di credito o account PayPal) nell'archivio del proprio Account e NextRoll addebiterà anticipatamente e settimanalmente al Cliente l'importo del budget di ciascuna campagna come determinato dal Cliente nell'Account. Il Cliente autorizza NextRoll ad addebitare tali importi utilizzando i dati di pagamento validi forniti dal Cliente. Il Cliente accetta che tutti i fondi trasferiti a NextRoll diventino di proprietà di NextRoll al momento del trasferimento al fine di compensare i costi sostenuti nella prestazione dei Servizi, tra cui la creazione, la gestione e la fornitura dell'accesso a Documentazione, Tecnologia e Report sulle performance. Se il Cliente sospende una campagna, annulla l'Account o cessa il presente Contratto, può richiedere il rimborso degli importi prepagati non attribuiti a nessuna campagna completata entro 180 giorni dal momento della messa in pausa della campagna o dei Servizi, dell'annullamento dell'Account o dalla risoluzione del Contratto, a condizione che tale rimborso sia a esclusiva discrezione di NextRoll.
5.3 Tasse. Le Tariffe sono calcolate al netto di eventuali imposte (definite di seguito). Il Cliente è responsabile di tutte le imposte su vendite, uso e valore aggiunto, ritenute fiscali ed eventuali altre imposte simili applicate da enti federali, statali, locali o esteri sulle transazioni contemplate dal presente Contratto ("Imposte"), escluse le tasse basate esclusivamente sul reddito netto di NextRoll, anche se NextRoll non ha riscosso e versato tali Imposte per conto del Cliente. Nel caso in cui NextRoll incorra in multe, penali o pagamenti per mancato adempimento fiscale, NextRoll avrà diritto al rimborso completo degli importi corrispondenti da parte del Cliente.
5.4 Mancato pagamento; pagamento tardivo
Sospensione o cessazione. NextRoll può sospendere o cessare l'accesso ai Servizi del Cliente e dei suoi Utenti autorizzati in caso di mancato pagamento di qualsiasi Tariffa nell'arco temporale specificato nel Modulo d'ordine o nell'Ordine di inserzione. La cessazione o la sospensione non solleveranno il Cliente dai suoi obblighi di pagamento delle Tariffe ai sensi del presente Contratto. NextRoll si riserva il diritto di declassare il Cliente a un Pacchetto di livello inferiore.
Interesse. Senza limitazioni per i rimedi a sua disposizione, NextRoll può addebitare gli interessi per le Tariffe scadute dalla data di scadenza fino alla data del pagamento effettivo a un tasso mensile del 1,5% o al tasso più elevato consentito dalla legge applicabile, a seconda di quale dei due è minore. Il cliente rimborserà a NextRoll le spese e i costi di recupero sostenuti per la riscossione delle Tariffe scadute, includendo ragionevoli spese legali e costi di riscossione.
Compensazione. NextRoll può compensare qualsiasi passività nei confronti del Cliente rispetto a eventuali passività per cui, secondo il ragionevole parere di NextRoll, il Cliente sia responsabile nei confronti di NextRoll, in relazione ai Servizi ai sensi del presente Contratto.
Rischio di credito. Nel caso in cui il Cliente sviluppi condizioni di credito (es. eccessivi rifiuti della carta di credito, riaddebiti, pagamenti respinti al mittente per via di fondi insufficienti, dichiarazione di insolvenza o fallimento) o NextRoll dichiari altrimenti il Cliente come rischio di credito, NextRoll si riserva il diritto di modificare i Termini di pagamento del Cliente. Se un'Agenzia o un Rivenditore autorizzato (ma non il relativo cliente) avvia, o è soggetto a, una procedura di insolvenza, amministrazione controllata o fallimento o a qualsiasi altra procedura di liquidazione dei debiti, NextRoll avrà il diritto di inviare una notifica direttamente ai Clienti interessati nel tentativo di liquidare le passività in sospeso ai sensi del presente Contratto.
5.5 Controversie sulla fatturazione. Qualsiasi reclamo o contenzioso in materia di Tariffe ai sensi del presente Contratto deve essere inviato a NextRoll per iscritto entro trenta (30) giorni dalla data di fatturazione o non potrà essere applicato dal Cliente.
6. PROPRIETÀ E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE |
6.1 Proprietà NextRoll.
Generalità. NextRoll possiede o controlla tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai Servizi, ai Dati dei servizi, ai Report sulle performance e ai Materiali NextRoll, compresi tutti i diritti di proprietà intellettuale in essi contenuti. Il diritto del Cliente all'uso dei Servizi e dei Materiali NextRoll è strettamente limitato ai diritti espressamente concessi nel presente Accordo e tutti gli altri diritti sono riservati a NextRoll. Il Cliente è autorizzato ad utilizzare i Report sulle performance per i propri scopi aziendali interni, anche dopo la scadenza o la risoluzione del presente Accordo.
E-mail con hash utilizzate nel grafico Monitoraggio conversione.
Se il Cliente dà il consenso all'accesso al monitoraggio conversione o utilizza i Servizi RollWorks ABM, per cui gli indirizzi e-mail (testo normale, senza hash) vengono raccolti automaticamente da NextRoll tramite la Tecnologia (in particolare, il pixel di NextRoll), si applicano le seguenti disposizioni:
NextRoll raccoglierà e utilizzerà indirizzi e-mail convertiti in hash derivati da tali indirizzi e-mail e altri identificatori dell'Utente finale (collettivamente, "Indirizzi e-mail convertiti in hash"). Gli Indirizzi e-mail convertiti in hash sono considerati Dati di servizio e memorizzati come parte persistente del grafico di monitoraggio conversione. NextRoll combinerà gli Indirizzi e-mail convertiti in hash con i Dati di servizio di altri clienti al fine di fornire i Servizi in maniera generale ai clienti.
Il cliente deve:
fornire adeguata comunicazione agli Utenti finali, prima o al momento dell'invio (ad esempio, un avviso “just-in-time”); e
divulgare agli Utenti finali un'informativa sulla privacy online dove si specifica che qualsiasi indirizzo e-mail fornito verrà convertito in hash, memorizzato e combinato con altri identificatori ai fin del riconoscimento su più dispositivi e della pubblicità mirata, oltre che della misurazione e dell'analisi da parte di NextRoll (ove applicabile).
6.2 Proprietà del Cliente. Il Cliente possiede o controlla tutti i diritti relativi ai Contenuti del Cliente e ai Dati CRM del Cliente (tra cui qualsiasi report fornito da NextRoll che contenga i Dati CRM del cliente in modo personalmente identificabile). NextRoll non utilizzerà i Contenuti del cliente o i Dati CRM del cliente per scopi diversi da: (a) fornitura di Servizi al cliente come previsto nel presente Accordo e (b) utilizzo, pubblicazione, visualizzazione e distribuzione di informazioni prive di elementi identificativi, aggregate, che non permettono l'identificazione personale derivate da tali contenuti e dati allo scopo di migliorare i Servizi, il benchmarking e il reporting di NextRoll.
6.3 Feedback. Le parti concordano che qualsiasi commento, idea, suggerimento o feedback fornito a NextRoll dal Cliente o dagli Utenti autorizzati in relazione ai Servizi potrà essere utilizzato da NextRoll per sviluppare e migliorare i Servizi, i Materiali NextRoll, nuovi prodotti e/o nuovi servizi senza alcun compenso, preavviso o obbligo nei confronti di tale Cliente o Utente autorizzato.
6.4 Marchi di fabbrica di terze parti. Qualsiasi marchio di fabbrica o nome di prodotto o di società di terze parti menzionato nei Servizi o nei Materiali NextRoll è di proprietà dei rispettivi titolari e non può essere utilizzato senza il previo consenso scritto del titolare.
6.5 Integrazioni con terze parti. Il Cliente può scegliere di utilizzare funzioni all'interno dei Servizi che comportano integrazioni con piattaforme di terze parti. L'utilizzo di piattaforme di terze parti può essere soggetto all'accordo del Cliente con il relativo fornitore e/o a termini aggiuntivi e può consentire lo scambio di dati tra i Servizi e le piattaforme di terze parti applicabili. NextRoll non controlla e non ha alcuna responsabilità in relazione alle piattaforme di terze parti, inclusa la loro sicurezza, funzionalità, funzionamento, disponibilità o interoperabilità o il modo in cui la piattaforma di terze parti utilizza i dati ricevuti dai Servizi. Per "Piattaforma di terze parti" si intende qualsiasi piattaforma, componente aggiuntivo, servizio o prodotto fornito da terze parti che il Cliente decide di integrare o abilitare per l'uso con i Servizi.
7. OBBLIGHI PER LA PRIVACY DEI DATI |
7.1 Obblighi generali in materia di privacy dell'Utente finale. Il Cliente ha la responsabilità di tutti gli obblighi, consensi, comunicazioni e/o autorizzazioni relativi agli Utenti finali riguardo all'uso dei Servizi e della Tecnologia NextRoll su qualsiasi sito del Cliente, e che possono essere richiesti ai sensi di qualsiasi Legge applicabile, inclusi, a titolo esemplificativo, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (RGPD), le leggi statunitensi sulla privacy e la protezione dei dati quali il California Consumer Privacy Act del 2018 e il California Privacy Rights Act del 2020 (CPRA) e il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).
7.2 Obblighi dei Clienti in materia di consenso, informativa sulla privacy e avviso di riscossione. I Siti del Cliente devono includere quanto segue:
Meccanismo di consenso. Laddove i Siti del cliente attraggano Utenti finali dai Territori europei, il Cliente deve implementare un meccanismo di consenso e trasparenza ("Meccanismo di consenso") sui Siti dei propri clienti per ottenere il consenso dell'Utente finale affinché NextRoll (e la sua Rete) collochi cookie o tecnologie di tracciamento simili sui browser degli Utenti finali. Gli obblighi di cui sopra si applicano anche nei casi in cui i Siti del cliente attraggano visitatori da altre giurisdizioni che richiedono Meccanismi di consenso in relazione al posizionamento o all'accesso a cookie o tecnologie di tracciamento simili sui dispositivi dei visitatori e/o meccanismi di trasferimento dei dati specifici ai sensi della Legge applicabile.
Informativa sulla privacy.
Un'informativa sulla privacy online che:Indichi le categorie di dati raccolti da NextRoll e gli scopi per i quali i dati vengono raccolti e utilizzati da NextRoll. L'Informativa sulla privacy dei Servizi di NextRoll (https://www.nextroll.com/privacy) identifica queste informazioni e il Cliente può fornire un link all'informativa sulla privacy di NextRoll all'interno dell'Informativa sulla privacy del Cliente; e
Includa istruzioni su come gli Utenti finali possono controllare la raccolta dei dati e rinunciare alla ricezione di pubblicità basate sugli interessi, ad esempio, tramite le pagine dedicate alla disattivazione agli indirizzi: http://www.networkadvertising.org/choices/, http://www.aboutads.info/ o, per gli Utenti finali ubicati nei territori europei, sulla pagina di disattivazione EDAA all'indirizzo http://youronlinechoices.eu/.
Includa istruzioni su come gli Utenti finali possono scegliere di non ricevere pubblicità incrociate tra siti, accedendo alle impostazioni del proprio dispositivo oppure visitando e utilizzando i controlli descritti nella pagina NAI dedicata alle opzioni per i dispositivi mobili.
Ulteriori informazioni e linee guida sulle migliori prassi in materia di privacy sono disponibili qui: (per i Clienti AdRoll https://help.adroll.com/hc/en-us/articles/216104687-Privacy-Notice-Requirement ) (per i Clienti RollWorks https://help.rollworks.com/hc/en-us/articles/360036024352-Privacy-Notice-Requirements).
7.3 Trattamento e protezione dei dati.
Addendum per i fornitori di servizi CCPA. Se il Cliente fornisce a NextRoll Dati CRM del Cliente relativi a residenti in California e/o NextRoll raccoglie (per conto del Cliente) Dati CRM del Cliente relativi a residenti in California, l'Addendum per i fornitori di servizi CCPA di NextRoll (disponibile all'indirizzo https://www.nextroll.com/terms/ccpa-service-provider) viene incorporato e reso parte del presente Accordo.
Addendum per la protezione dei dati tramite RGPD. Se il Cliente fornisce a NextRoll Dati CRM del Cliente relativi a residenti in Europa e/o NextRoll raccoglie (per conto del Cliente) Dati CRM del cliente relativi a residenti in Europa, l'Addendum per la protezione dei dati di NextRoll (disponibile all'indirizzo https://www.nextroll.com/terms/data-protection) viene incorporato e reso parte del presente Accordo.
7.4 Minori. Al Cliente è fatto espresso divieto di:
Inserire la Tecnologia (ad esempio, pixel di NextRoll) su qualsiasi Sito del cliente che sia rivolto (del tutto o in parte) a minori di età inferiore ai sedici (16) anni;
Consentire a NextRoll di raccogliere informazioni da un dispositivo o browser che appartenga a un minore di età inferiore ai sedici (16 anni); e
Inviare coscientemente a NextRoll qualsiasi informazione derivata da un dispositivo o browser che appartenga a un minore di età inferiore ai sedici (16 anni).
7.5 Informazioni personali sensibili. Al Cliente è fatto espresso divieto di:
Fornire a NextRoll o permettere a NextRoll di raccogliere Informazioni personali sensibili; e
Configurare la Tecnologia NextRoll per raccogliere Informazioni personali sensibili.
7.6 Sospensione dei servizi. In aggiunta a tutti gli altri diritti e rimedi previsti dal presente Accordo, NextRoll si riserva il diritto di sospendere i Servizi in caso di mancato rispetto da parte del Cliente della presente Sezione 7, a meno che e fino a quando non venga posto rimedio a tale mancanza.
8. DICHIARAZIONI E GARANZIE |
8.1 Da parte del Cliente. Il Cliente dichiara e garantisce a NextRoll che: (a) ha il diritto di stipulare il presente Accordo, di concedere tutti i diritti concessi e di adempiere agli obblighi previsti dal presente Accordo; (b) i Contenuti del Cliente e i Siti del Cliente non includono e non danno accesso tramite collegamenti ipertestuali a qualsiasi proprietà contenente materiali che: siano osceni, violino o si approprino indebitamente di diritti di terzi o che siano contrari al presente Accordo (inclusa la Documentazione) o alla Legge applicabile; (c) i Contenuti del cliente, i Siti del cliente e l'uso dei Servizi da parte del Cliente saranno sempre conformi al presente Accordo, alla Documentazione e alla Legge applicabile; (d) la raccolta, il trasferimento, l'utilizzo e la divulgazione di tutti i dati ai sensi del presente Accordo non violeranno i diritti di terzi (inclusi gli Utenti finali), la Legge applicabile o qualsiasi dichiarazione contenuta nell'informativa sulla privacy online del Cliente; ed (e) il Cliente non tenterà di identificare o re-identificare qualsiasi dato che NextRoll fornisca al Cliente in maniera anonima o aggregata.
8.2 Da parte di NextRoll. NextRoll dichiara che: (a) ha il diritto di stipulare il presente Accordo, concedere tutti i diritti concessi e adempiere ai propri obblighi secondo il presente Accordo; e (b) i Servizi verranno forniti sostanzialmente in conformità alla Documentazione. Per qualsiasi violazione della presente Sezione 8.2, l'unica responsabilità di NextRoll e l'unico rimedio del Cliente sarà la riesecuzione dei Servizi da parte di NextRoll o l'esercizio dei suoi diritti di cessazione ai sensi della Sezione 11.3.
9. INDENNIZZO |
9.1 Indennizzo del Cliente. Il Cliente difenderà, indennizzerà e manleverà NextRoll e i relativi funzionari, amministratori, dipendenti e filiali da e contro tutte le responsabilità, i danni e i costi (inclusi i costi dei procedimenti legali e ragionevoli onorari legali) derivanti da qualsiasi reclamo o richiesta di terzi in merito a: (a) l'uso dei Servizi e dei Materiali NextRoll da parte del Cliente; (b) la violazione del presente Accordo da parte del Cliente; (c) la violazione, appropriazione indebita o infrazione da parte del Cliente della Legge applicabile o dei diritti di terze parti (inclusi diritti di proprietà intellettuale, proprietà, privacy o pubblicità); e/o (d) Contenuti del Cliente, Siti del Cliente, Dati CRM del Cliente o qualsiasi altro dato fornito dal Cliente in relazione ai Servizi.
9.2 Indennizzo di NextRoll. NextRoll difenderà, indennizzerà e manleverà il Cliente e i suoi funzionari, amministratori, dipendenti e filiali da e contro ogni responsabilità, danno e costo (inclusi i costi dei procedimenti legali e ragionevoli onorari legali) derivanti da qualsiasi reclamo o richiesta da parte di terzi relativamente al fatto che i Servizi o i Materiali NextRoll, utilizzati in conformità al presente Accordo, violino, infrangano e/o si approprino indebitamente di qualsiasi diritto d'autore, segreto commerciale, brevetto statunitense o diritti su marchi. NextRoll non avrà ai sensi della presente Sezione 9.2 alcuna responsabilità derivante da: (a) un uso non autorizzato o modifiche non autorizzate ai Servizi o ai Materiali NextRoll; o (b) la combinazione dei Servizi o dei Materiali NextRoll con software, processi o servizi di terzi non forniti da NextRoll. Nel caso in cui NextRoll ritenga ragionevolmente che i Servizi o i Materiali NextRoll possano essere oggetto della rivendicazione di una violazione da parte di terzi, NextRoll può, a sua esclusiva discrezione: (i) modificare i Servizi o i Materiali NextRoll in modo che la violazione o l'appropriazione indebita non sussistano più; (ii) ottenere una licenza per l'uso continuato da parte del Cliente dei Servizi o dei Materiali NextRoll interessati in conformità al presente Accordo, oppure (iii) risolvere i Servizi interessati o il presente Accordo con un preavviso scritto di 30 giorni e fornire il rimborso di qualsiasi compenso versato in anticipo in relazione a qualsiasi periodo successivo alla data effettiva di risoluzione. Gli obblighi di indennizzo di NextRoll di cui alla presente Sezione 9.2 costituiranno l'unica responsabilità di NextRoll e l'unico rimedio per il Cliente per qualsiasi reclamo relativo al fatto che i Servizi o i Materiali NextRoll violino, infrangano o si approprino indebitamente dei diritti di proprietà intellettuale di terzi.
9.3 Processo di indennizzo. La parte indennizzata informerà immediatamente la parte indennizzante del reclamo e coopererà con la parte indennizzante per rispondere al reclamo. La parte indennizzante avrà il pieno controllo e l'autorità sulla difesa, ad eccezione dei seguenti aspetti: (a) un accordo che richieda alla parte indennizzata di ammettere la responsabilità o pagare qualsiasi somma (non coperta dalla parte indennizzante) richieda il preventivo consenso scritto della parte indennizzata, che non deve essere irragionevolmente rifiutato o ritardato; e (b) la parte indennizzata può partecipare alla difesa con il proprio rappresentante legale a proprie spese.
10. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ |
10.1 Esclusione di responsabilità.AD ECCEZIONE DELLE DICHIARAZIONI ESPRESSE INDICATE NELLA SEZIONE 8, E NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, NEXTROLL ESPRESSAMENTE NEGA E NON FORNISCE DICHIARAZIONI, GARANZIE, CONDIZIONI O ALTRI TERMINI CONTRATTUALI (COLLETTIVAMENTE, "PROMESSE") DI ALCUN TIPO RIGUARDO AI SERVIZI E AI MATERIALI NEXTROLL, SIANO ESSI ESPRESSI, IMPLICITI O DERIVANTI DA LEGGI, DIRITTO COMUNE O COSTUMI, E: (A) NEXTROLL ESPRESSAMENTE NEGA TUTTE LE PROMESSE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN DETERMINATO SCOPO, QUALITÀ SODDISFACENTE, ACCURATEZZA, TITOLO E NON VIOLAZIONE; (B) NEXTROLL NON PROMETTE CHE NON ESISTANO INTERFERENZE CON L'USO DEI SERVIZI O CHE I SERVIZI SARANNO PRIVI DI ERRORI, SICURI O NON INTERROTTI; E (C) NEXTROLL NON FA ALCUNA PROMESSA RELATIVAMENTE AI RISULTATI CHE IL CLIENTE OTTERRÀ TRAMITE L'USO DEI SERVIZI.
10.2 NEXTROLL NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ NEI CONFRONTI DEL CLIENTE IN RELAZIONE A (A) LA MANCATA FORNITURA DI AVVISI O RACCOLTA DI AUTORIZZAZIONI DA PARTE DEL CLIENTE NEI CONFRONTI DEI PROPRI UTENTI FINALI IN MERITO ALLE PRATICHE DI RACCOLTA DEI DATI E DI INFORMATIVA SULLA PRIVACY O AI SERVIZI DESCRITTI NEL PRESENTE DOCUMENTO CHE SIANO RICHIESTI DALLA LEGGE APPLICABILE; (B) LA RACCOLTA, L'UTILIZZO O LA DIVULGAZIONE DEI DATI DA PARTE DEL CLIENTE COME PREVISTO NEL PRESENTE ACCORDO; O (C) LA SICUREZZA DEI DATI O L'UTILIZZO DEI DATI SE NEXTROLL AGISCE IN CONFORMITÀ ALLE ISTRUZIONI DEL CLIENTE.
10.3 Esclusione di responsabilità in caso di danni. NEXTROLL NON SARÀ, IN ALCUN CASO, RESPONSABILE NEI CONFRONTI DEL CLIENTE PER EVENTUALI PERDITE DI PROFITTI, DI AFFARI (DIRETTI O INDIRETTI) O QUALSIASI DANNO INDIRETTO, CONSEQUENZIALE, INCIDENTALE, PUNITIVO, SPECIALE O ESEMPLARE CORRELATO AL PRESENTE ACCORDO, ANCHE SE NEXTROLL È INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ CHE TALI DANNI SI VERIFICHINO.
10.4 Limite massimo di responsabilità. IN NESSUNA CIRCOSTANZA, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI NEXTROLL DERIVANTE DAL PRESENTE ACCORDO SUPERERÀ L'IMPORTO TOTALE DELLE TARIFFE PAGATE DAL CLIENTE A NEXTROLL IN BASE AL PRESENTE ACCORDO NEI DODICI (12) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI AL PRIMO EVENTO CHE GENERA IL RECLAMO.
10.5 Base dell'accordo. OGNI DISPOSIZIONE DEL PRESENTE ACCORDO CHE PREVEDE UNA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ, ESCLUSIONE DI GARANZIE O DI DANNI, DISTRIBUISCE I RISCHI DEL PRESENTE ACCORDO TRA LE PARTI, INFLUISCE SUI PREZZI OFFERTI AL CLIENTE E, COME TALE, È UN ELEMENTO ESSENZIALE DELLA BASE DELL'ACCORDO TRA LE PARTI. QUESTE DISPOSIZIONI SONO SEPARABILI E INDIPENDENTI DA TUTTE LE ALTRE DISPOSIZIONI DEL PRESENTE ACCORDO. NEL CASO IN CUI EVENTUALI LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ NEL PRESENTE ACCORDO SIANO RITENUTE INAPPLICABILI, LA RESPONSABILITÀ SARÀ LIMITATA ALLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE. LE LIMITAZIONI NELLA PRESENTE SEZIONE 10 VERRANNO APPLICATE ANCHE SE UN RIMEDIO NON OTTIENE LO SCOPO ESSENZIALE PREVISTO.
11. TERMINE E CESSAZIONE |
11.1 Periodo di validità e rinnovo. Il presente Accordo rimarrà in vigore a tutti gli effetti finché il Cliente utilizzerà i Servizi. Il "Periodo iniziale" di ciascun Pacchetto sarà indicato nel Modulo d'ordine o nell'Ordine di inserimento del Cliente e, a meno che non venga rescisso in conformità al presente Accordo, si rinnoverà automaticamente per ulteriori periodi successivi della stessa durata (ciascuno un "Periodo di rinnovo", e insieme al "Periodo iniziale", un "Periodo di validità"). Si applicherà il prezzo di rinnovo indicato nel Modulo d'ordine del Cliente, soggetto a eventuali adeguamenti come specificato nella Sezione 5.1. Se il prezzo di rinnovo non è incluso nel Modulo d'ordine del Cliente, si applicherà il prezzo standard di NextRoll disponibile alla data del rinnovo.
11.2 Rescissione e downgrade. Il Cliente può rescindere (annullare) o effettuare il downgrade di un Pacchetto inviando comunicazione scritta a NextRoll all'indirizzo support@nextroll.com come segue:
Pacchetti per Periodi di validità di 6 o più mesi. Almeno trenta (30) giorni prima della scadenza del Periodo di validità in corso.
Pacchetti per Periodi di validità di mese in mese. Almeno settantadue (72) ore prima della fine del Periodo di validità mensile in corso.
Tutte le rescissioni (annullamenti) e i downgrade entreranno in vigore al termine del Periodo di validità corrente. Il Cliente non avrà diritto al rimborso delle Tariffe prepagate.
11.3 Rescissione per giusta causa. Ciascuna delle parti può rescindere il presente Accordo per giusta causa, in relazione a uno o a tutti i Servizi: (a) immediatamente, se l'altra parte non pone rimedio a una violazione sostanziale entro 30 giorni dalla ricezione di una comunicazione scritta da parte della parte non inadempiente, o (b) immediatamente, nella misura consentita dalla Legge applicabile, se l'altra parte è oggetto di un'istanza di fallimento o qualsiasi altra procedura relativa all'insolvenza, alla cessazione dell'attività, alla liquidazione o all'assegnazione a beneficio dei creditori. Il presente Accordo non può essere altrimenti rescisso dal Cliente prima della scadenza del Periodo di validità.
11.4 Sospensione per atti vietati. NextRoll può sospendere l'accesso del Cliente e dei suoi Utenti autorizzati a tutti o ad alcuni dei Servizi, in tutto o in parte, senza preavviso, qualora: (a) NextRoll riceva un reclamo, una denuncia o un avviso secondo cui i Contenuti del Cliente o i Siti del Cliente violano, infrangono o si appropriano indebitamente dei diritti di terzi (ad esempio, un avviso DMCA); o (b) il Cliente o i suoi Utenti autorizzati utilizzino i Servizi o i Materiali di NextRoll in violazione della Legge applicabile.
11.5 Modifiche ai Servizi da parte di NextRoll. NextRoll si riserva il diritto di modificare i Servizi o di interrompere temporaneamente o permanentemente tutti o alcuni dei Servizi, nei confronti di tutti o alcuni dei Clienti, in qualsiasi momento e senza preavviso. Il Cliente accetta che NextRoll non sarà responsabile nei suoi confronti per qualsiasi modifica o interruzione dei Servizi, anche se nel caso in cui il Cliente abbia scelto un Pacchetto a pagamento o altri Servizi prepagati e NextRoll interrompa i Servizi, NextRoll potrà, a sua esclusiva discrezione, fornire al Cliente un credito, un rimborso, uno sconto o un'altra forma di compenso.
11.6 Obblighi dopo la rescissione. Al momento della rescissione del presente Accordo per qualsiasi motivo:
NextRoll cesserà immediatamente di fornire i Servizi al Cliente e ai suoi Utenti autorizzati.
Il Cliente:
entro trenta (30) giorni, pagherà a NextRoll tutte le Tariffe maturate prima della data effettiva di risoluzione;
rimuoverà la tecnologia (ad es. pixel di NextRoll) dai Siti del cliente immediatamente e in nessun caso oltre trenta (30) giorni dalla data di risoluzione. NextRoll non sarà responsabile per eventuali danni (o benefici a NextRoll) derivanti dalla mancata rimozione della Tecnologia da parte del Cliente; e
disattiverà immediatamente le integrazioni con servizi di terze parti che facilitano il trasferimento dei Dati CRM del Cliente ai Servizi.
In seguito alla risoluzione del presente Accordo, NextRoll si riserva il diritto di cancellare definitivamente tutti i Dati CRM del Cliente memorizzati sui Servizi NextRoll senza ulteriori comunicazioni al Cliente.
11.7 Sopravvivenza. Le seguenti Sezioni rimarranno valide dopo la scadenza o la rescissione del presente Accordo: Sezioni 1, 4 -14 (secondo applicabilità).
12. RISERVATEZZA |
Per Informazioni riservate si intendono tutte le informazioni divulgate da una parte "Parte divulgante") all'altra parte ("Parte ricevente"), di natura tecnica, commerciale o di altro tipo, che la Parte ricevente riconosce o ha motivo di riconoscere come informazioni riservate, proprietarie o segreti commerciali della Parte divulgante. Le Informazioni riservate non includono informazioni che: (a) erano legalmente note alla Parte ricevente prima che venissero comunicate dalla Parte divulgante in relazione al presente Accordo; (b) sono sviluppate in modo indipendente dalla Parte ricevente senza riferimenti alle Informazioni riservate della Parte divulgante; (c) sono acquisite legalmente dalla Parte ricevente tramite un'altra fonte senza limitazioni d'uso; o (d) sono o diventano di dominio pubblico senza intervento oppure per omissione della Parte ricevente. Ciascuna Parte ricevente (i) utilizzerà le Informazioni riservate della Parte divulgante esclusivamente per lo scopo per cui vengono fornite e come consentito dal presente Accordo; (ii) non divulgherà le Informazioni riservate della Parte divulgante a una terza parte a meno che la terza parte non debba accedere alle Informazioni riservate per adempiere a quanto previsto nel presente Accordo e la terza parte abbia accettato condizioni di riservatezza sostanzialmente simili a quelle contenute nella presente Sezione 12; e (iii) manterrà la riservatezza, e proteggerà da uso e divulgazione non autorizzate, delle Informazioni riservate della Parte divulgante nella stessa misura (ma utilizzando almeno un livello di attenzione ragionevole) in cui protegge le proprie Informazioni riservate di natura simile. Se una Parte ricevente è tenuta dalla Legge applicabile a divulgare le Informazioni riservate della Parte divulgante, tale Parte ricevente deve fornire tempestivamente comunicazione scritta di tale obbligo (ad eccezione dei casi in cui ciò sia vietato dalla Legge applicabile) alla Parte divulgante prima di tale divulgazione, e assistere in maniera ragionevole la Parte divulgante, a spese della Parte divulgante, nell'ottenimento di un ordine di protezione delle Informazioni riservate dalla divulgazione pubblica. Gli obblighi della presente Sezione 12 rimarranno validi per tre (3) anni dopo la cessazione o rescissione del presente Accordo. Nonostante quanto sopra, in relazione ai segreti commerciali di una Parte divulgante, gli obblighi della Parte ricevente sulla base del presente Accordo rimarranno in essere purché le Informazioni riservate rimangano un segreto commerciale in base allo Uniform Trade Secrets Act. NextRoll può divulgare il nome del Cliente e l'esistenza del presente Accordo ove richiesto dalla Legge applicabile, dall’autorità giudiziaria o da altra autorità regolamentare, da controlli o indagini.
13. RISOLUZIONE DELLE CONTESTAZIONI |
LEGGERE QUESTA SEZIONE ATTENTAMENTE, POICHÉ CONTIENE UNA RINUNCIA A DETERMINATI DIRITTI DI INTENTARE PROCEDIMENTI PENALI, INCLUSE AZIONI COLLETTIVE PER RESIDENTI NEGLI STATI UNITI.
13.1 Contattare prima NextRoll! NextRoll intende risolvere eventuali problemi del Cliente senza ricorrere a procedimenti legali formali. Prima di presentare un reclamo, il Cliente accetta di provare a risolvere la controversia in modo informale, contattando prima NextRoll all'indirizzo support@nextroll.com, o attraverso l'Account manager designato del Cliente.
13.2 Foro competente per le controversie. Il Cliente e NextRoll concordano che qualsiasi procedimento giudiziario per la risoluzione delle controversie relative al presente Accordo o ai Servizi verrà presentato nei tribunali federali o statali della contea di San Francisco, in California, fatte salve le disposizioni obbligatorie sull'arbitrato qui di seguito. Il Cliente e NextRoll acconsentono a sottomettersi alla giurisdizione personale di tali tribunali. A prescindere da quanto sopra, il Cliente e NextRoll concordano che il Cliente in alternativa possa partecipare per via telefonica o in videoconferenza agli eventuali procedimenti di arbitrato, e in tal caso anche NextRoll procederà allo stesso modo.
I RESIDENTI NEGLI STATI UNITI ACCONSENTONO ANCHE AL SEGUENTE ARBITRATO OBBLIGATORIO E ALLA RINUNCIA ALL'AZIONE COLLETTIVA:
13.3 Arbitrato.
Convenzione di arbitrato. Il Cliente e NextRoll accettano di risolvere eventuali reclami correlati al presente Accordo o ai Servizi tramite un arbitrato definitivo e vincolante, ad esclusione di quanto definito nella sezione Eccezioni alla convenzione di arbitrato qui di seguito.
Procedure di arbitrato. La American Arbitration Association ("AAA") gestirà l'arbitrato in base alle proprie Commercial Arbitration Rules e Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes. L'arbitrato si terrà negli Stati Uniti, secondo il foro competente specificato nella Sezione 13.2.
Tariffe e incentivi per l'arbitrato. Le regole della AAA disciplinano il pagamento di tutti i costi per l'arbitrato. NextRoll pagherà tutti i costi dell'arbitrato per il Cliente in base a un piano di pagamento anticipato qualora la richiesta del Cliente sia inferiore a un valore di 50.000 $. NextRoll non chiederà il rimborso delle spese legali e dei costi di arbitrato a meno che l'arbitro non stabilisca che il reclamo del Cliente è nullo.
Eccezioni alla convenzione di arbitrato. Entrambe le parti possono far valere reclami, se qualificati, nei tribunali per cause di valore minimo di San Francisco, in California, a condizione che NextRoll accetti che il Cliente scelga di comparire in video, e se il Cliente decide di procedere in questo senso, allora anche NextRoll dovrà comparire in video. Entrambe le parti possono intentare una causa esclusivamente per provvedimento ingiuntivo per interrompere l'uso non autorizzato o l'abuso dei Servizi, il mancato pagamento delle Tariffe o la violazione della proprietà intellettuale (ad esempio, diritti su marchi di fabbrica, segreti commerciali, copyright o brevetti) senza prima avviare un arbitrato o il processo di risoluzione della disputa informale descritto sopra. Se la presente Convenzione di arbitrato viene ritenuta non applicabile al Cliente o al reclamo del Cliente, questi accetta la giurisdizione esclusiva e la sede dei tribunali statali e federali della contea di San Francisco, in California, per risolvere il reclamo del Cliente.
Rifiuto della convenzione di arbitrato. Il Cliente può rifiutare la convenzione di arbitrato inviando un messaggio e-mail entro trenta (30) giorni dalla stipula del presente Accordo all'indirizzo arbitration_optout@nextroll.com indicando chiaramente che desidera rifiutare l'arbitrato con NextRoll e includendo il nome del cliente e il nome e l'indirizzo e-mail associato all'Account.
13.4 Rinuncia all'azione collettiva. Entrambe le parti concordano di risolvere eventuali dispute, reclami o controversie individualmente e che qualsiasi reclamo derivante, correlato o relativo al presente Accordo (ad esempio, la validità o l'applicabilità), ai Materiali NextRoll o ai Servizi forniti da NextRoll verrà presentato come singolo reclamo e non per conto di o nell'ambito di un presunto procedimento collettivo, consolidato o rappresentativo.
13.5 Legislazione vigente. Il presente Accordo è disciplinato dalla legge dello stato della California, a prescindere da contrasti di principi di diritto.
14. VARIE |
14.1 Cessione. Il Cliente non può cedere il presente Accordo senza il preventivo consenso scritto di NextRoll; tuttavia il Cliente può cedere a un acquirente il presente Accordo previo preavviso scritto a NextRoll in relazione alla vendita di tutti o sostanzialmente tutti i propri beni o azioni. Qualsiasi altro tentativo di trasferire o cedere l'Accordo sarà nullo. NextRoll può cedere il presente Accordo e delegare alcuni o tutti gli obblighi previsti nel presente atto. Il presente Accordo sarà vincolante ed efficace a beneficio delle parti, dei rispettivi successori e aventi diritto consentiti.
14.2 Leggi di controllo delle esportazioni. I Servizi e i Materiali di NextRoll possono essere soggetti alle leggi di controllo delle esportazioni degli Stati Uniti, incluso lo U.S. Export Administration Act o altre normative in materia di importazione o esportazione in altri paesi. Se del caso, il Cliente deve rispettare tali normative ed è responsabile dell'ottenimento delle eventuali licenze correlate.
14.3 Modifiche. NextRoll si riserva il diritto di modificare il presente Accordo e i Servizi, e i diritti e gli obblighi del Cliente sono sempre soggetti al presente Accordo pubblicato all'indirizzo https://www.nextroll.com. Il Cliente è tenuto a verificare la presenza di aggiornamenti online e l'uso continuato dei Servizi dopo un aggiornamento costituisce accettazione del presente Accordo.
14.4 Parti indipendenti. NextRoll è un imprenditore indipendente e non un agente del Cliente quando esegue il presente Accordo.
14.5 Beneficiari terzi. Il presente Accordo è inteso a beneficio delle parti e dei rispettivi successori autorizzati e aventi diritto, e non è a beneficio di, né alcuna disposizione del presente Accordo può essere applicata da, qualsiasi altra persona.
14.6 Accordo completo. Il presente Accordo costituisce l'accordo completo tra le parti relativamente ai Servizi e sostituisce tutti gli accordi stipulati precedentemente tra le parti (incluso qualsiasi accordo di non divulgazione stipulato prima del presente Accordo) in forma scritta o verbale. Non verrà utilizzata alcuna pratica commerciale o alcun metodo regolare di transazione tra le parti per modificare, interpretare, integrare o alterare i termini del presente Accordo.
14.7 Forza maggiore. NextRoll non sarà responsabile di eventuali ritardi o della mancata esecuzione come previsto dal presente Accordo in seguito a una causa o condizione al di fuori del controllo ragionevole di NextRoll.
14.8 Separabilità. Se una parte del presente Accordo è ritenuta non valida o non applicabile, tale non validità o inapplicabilità non riguarderà le altre disposizioni del presente Accordo, che rimarranno in vigore ed efficaci e la parte non valida o non applicabile verrà considerata nulla nella massima misura consentita.
14.9 Rinuncia. La mancata richiesta di applicazione di una delle parti non avrà effetto sul diritto di tale parte di richiederne l'applicazione successivamente, né la rinuncia a procedere contro qualsiasi violazione o inadempienza rispetto al presente Accordo o la rinuncia a qualsiasi disposizione del presente Accordo costituirà una rinuncia a procedere contro eventuali violazioni o inadempienze successive o una rinuncia alla disposizione stessa.
14.10 Esclusione di responsabilità per i siti web di terzi. I link a siti web di terzi presente nei Servizi non implicano l'approvazione da parte di NextRoll di prodotti, servizi o informazioni in essi presentati, né NextRoll garantisce in altro modo l'esattezza delle informazioni in essi contenute.
14.11 Ordine di precedenza. In caso di conflitto o incongruenza tra i termini dei seguenti documenti, prevarrà il seguente ordine di precedenza: (a) l'Ordine di inserimento e il Modulo d'ordine; (b) il relativo Addendum ai Servizi; e (c) i presenti Termini di servizio.
14.12 Comunicazione. Salvo quanto diversamente previsto nel presente Accordo, tutte le comunicazioni a NextRoll devono essere inviate per iscritto tramite corriere, posta certificata o raccomandata (con affrancatura prepagata e ricevuta di ritorno):
NextRoll, Inc.
2300 Harrison Street, FL 2
San Francisco, CA 94110
U.S.A.
Attn: Legal Department
E-mail in copia a: legalnotices@nextroll.com
Le comunicazioni al Cliente saranno inviate all'indirizzo e-mail registrato e/o pubblicate tramite i Servizi e saranno ritenute efficaci al momento dell'invio o della pubblicazione.
ADDENDUM SUI SERVIZI |
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