CONDICIONES DEL SERVICIO DE NEXTROLL

Fecha de entrada en vigor: 25 de julio de 2022

Para ver las Condiciones del servicio anteriores, haga clic aquí

Estas Condiciones del servicio, junto con los Anexos de servicios, las Solicitudes de pedido y las Órdenes de inserción aplicables, así como los materiales a los que se hace referencia en el presente documento (en su conjunto, el "Acuerdo"), describen los términos y condiciones bajo los cuales usted (el "Cliente") puede acceder y utilizar los Servicios (definidos a continuación) de NextRoll, Inc. ("NextRoll").

AL HACER CLIC EN EL BOTÓN "REGISTRARSE", ACEPTAR ESTE ACUERDO A TRAVÉS DE UNA SOLICITUD DE PEDIDO QUE LO INCORPORE O UTILIZAR LOS SERVICIOS DE NEXTROLL, EL CLIENTE ACEPTA QUEDAR SUJETO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE ACUERDO.

SI EL CLIENTE CELEBRA ESTE ACUERDO EN NOMBRE DE OTRAS EMPRESAS O ENTIDADES (POR EJEMPLO, COMO AGENCIA O DISTRIBUIDOR AUTORIZADO), EL CLIENTE DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE AUTORIDAD PARA VINCULAR A DICHAS EMPRESAS Y ENTIDADES A ESTE ACUERDO. 

NEXTROLL PODRÁ ACTUALIZAR O MODIFICAR EL PRESENTE ACUERDO EN CUALQUIER MOMENTO. EL USO CONTINUADO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL CLIENTE DESPUÉS DE UNA ACTUALIZACIÓN SUPONDRÁ SU ACEPTACIÓN.

• DEFINICIONES
• SERVICIOS DE NEXTROLL
• RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
• AGENCIAS Y DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS
• CONDICIONES DE PAGO
• PROPIEDAD Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
• OBLIGACIONES DE PROTECCIÓN DE DATOS
• DECLARACIONES Y GARANTÍAS
• INDEMNIZACIÓN
• LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.
• PLAZO DE VIGENCIA Y RESOLUCIÓN
• CONFIDENCIALIDAD
• RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
• DISPOSICIONES VARIAS

ANEXOS DE SERVICIOS

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1. DEFINICIONES

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• "Cuenta" hace referencia a la cuenta en línea creada por el Cliente o en su nombre para acceder a los Servicios.

• "Anuncios" hace referencia a los anuncios del Cliente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, los anuncios gráficos, de vídeo, de correo electrónico o de televisión.

• "Agencias" hace referencia a las agencias de publicidad que administran los Servicios en nombre de uno o más Clientes finales (definidos en la sección 4.1) y que hayan ejecutado un Acuerdo de Paquete Avanzado de Agencia, o una Solicitud de Orden o una Orden de Inserción. El término "Clientes" incluye Agencias.

• "Ley aplicable" hace referencia a cualquier ley o reglamento federal, estatal o extranjero o cualquier estándar industrial aplicable o norma de autorregulación relacionada con los derechos y obligaciones de las partes en virtud de este Acuerdo o en conexión con él, o que de otro modo regule la conducta de una parte,, incluidas, entre otras, las normativas, los estándares y las recomendaciones del Interactive Advertising Bureau (IAB), el código de conducta de la Network Advertising Initiative (NAI), los principios autorreguladores de la Digital Advertising Alliance (DAA) para la publicidad en línea según el comportamiento, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA), la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (CPRA) y la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA).

• "Distribuidor autorizado" hace referencia a una entidad autorizada por NextRoll para distribuir los Servicios a los Clientes finales (definidos en la sección 4.1) a través de su propia plataforma y la cual ha ejecutado una Solicitud de pedido o una Orden de inserción. El término "Clientes" incluye a los Distribuidores autorizados.

• "Usuarios autorizados" hace referencia a los empleados y contratistas del Cliente que están autorizados por este para acceder a la Cuenta y utilizar los Servicios en nombre del Cliente, y los cuales han aceptado cumplir con los términos del presente Acuerdo. 

• "Contenido del cliente" hace referencia a los anuncios, imágenes de fondo, marcas comerciales, logotipos, nombres de empresa, fuentes, códigos hexadecimales, imágenes, gráficos, texto, audio, archivos de vídeo, feeds de productos y cualquier otro contenido proporcionado por el Cliente u obtenido o creado por NextRoll en nombre del Cliente para su uso con los Servicios. 

• "Datos de CRM del cliente" hace referencia a cualquier dirección de correo electrónico, nombre, cargo, historial de contactos, historial de pedidos u otros datos de CRM acerca de los Usuarios finales sin procesar (es decir, texto sin formato y sin hash) que proporcione el Cliente, se obtengan a través de integraciones de terceros con los Servicios o que obtenga NextRoll en nombre del Cliente en relación con los Servicios. Los Datos de CRM del cliente no incluyen los Datos de servicio ni los Informes de rendimiento. 

• "Sitios del cliente" hace referencia a todos los sitios web y aplicaciones para móviles y tabletas que son propiedad del Cliente o que están bajo su control y a través de los cuales se integran los Servicios y se recopilan los Datos de servicio o los Datos de CRM del cliente, según corresponda. 

• "Documentación" hace referencia a los documentos de consulta, las normativas del servicio de soporte, las directivas y el material técnico de NextRoll relacionados con los Servicios que se ponen a disposición del Cliente (ya sea por correo electrónico, a través de enlaces a sitios web, visualización en pantalla o mediante clics, en paneles de control de la cuenta o por medio de cualquier otro método), incluidos, entre otros, aquellos a los que se puede acceder en https://help.adroll.com/hc, https://help.rollworks.com/hc/en-us y https://www.nextroll.com/trust-center.

• "Usuarios finales" hace referencia a cualquier persona física que acceda, utilice o interactúe de otro modo con los Sitios del cliente o el Contenido del cliente, o bien que esté asociada con los Datos del CRM del cliente.

• "Territorio europeo" hace referencia al Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza.

• "Tarifas": este término se define en la sección 5.1. 

• "Orden de inserción" hace referencia a un formulario a través del cual el Cliente puede solicitar ciertos Servicios de medios. 

• "Servicios de medios" hace referencia a un tipo específico de Servicios que se describe más detalladamente en el Anexo de los servicios de medios (https://www.nextroll.com/terms/media-services) y en la sección de compromiso del Anexo de los servicios de ABM (https://www.nextroll.com/terms/abm). 

• "Red" hace referencia a un grupo de medios, redes de anuncios, intercambios de anuncios y otras fuentes de inventario con las que NextRoll se ha asociado para proporcionar los Servicios.

• "Materiales de NextRoll" hace referencia a la Tecnología, la Documentación, los sitios web, los paneles de control, las interfaces visuales, los gráficos, el diseño, las plantillas, la compilación, el código informático, los datos proporcionados por NextRoll (incluidos los datos de contacto), los Informes de rendimiento y todos los demás elementos de los Servicios, incluidas las mejoras y modificaciones de los mismos y los trabajos derivados. 

• "Solicitud de pedido" hace referencia a cualquier formulario, factura, registro en papel o registro digital en el panel de control de la Cuenta del Cliente que establece los Servicios seleccionados por el Cliente, así como el Plazo de vigencia, las Tarifas, los créditos y otros detalles, e incorpora este Acuerdo por referencia. 

• "Paquete" hace referencia a las combinaciones de Servicios que ofrece NextRoll en virtud de este Acuerdo. 

• "Informes de rendimiento" hace referencia a todos los informes, la información, los análisis y otros datos que NextRoll pone a disposición del Cliente a través de los Servicios en relación con los Anuncios, las campañas y el uso de los Servicios por parte del Cliente, tal y como se comunica de forma agregada.

• "Datos personales" son los que define la Ley aplicable del lugar de residencia de cada Usuario final. 

• "Información personal confidencial" hace referencia a los Datos personales que revelan (i) el número de la seguridad social, del carné de conducir, de la tarjeta de identificación nacional o del pasaporte de un Usuario final; (ii) el número de inicio de sesión de la cuenta, de la cuenta financiera, de la tarjeta de débito o de la tarjeta de crédito de un Usuario final en combinación con cualquier código de seguridad o acceso, contraseña o credencial necesarios para acceder a una cuenta; (iii) la geolocalización exacta de un Usuario final; (iv) el origen racial o étnico, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, la nacionalidad o la ciudadanía de un Usuario final; (v) el contenido del correo postal, el correo electrónico o los mensajes de texto de un Usuario final; (vi) los datos genéticos de un Usuario final; (vii) la información biométrica destinada a identificar de manera única a un Usuario final; (viii) la salud de un Usuario final; (ix) la vida sexual o la orientación sexual de un Usuario final; o (x) cualquier dato similar a los anteriores protegido por la Ley aplicable.

• "Anexos de servicio" hace referencia a los términos y condiciones complementarios, incorporados por remisión al presente Acuerdo, que rigen el uso de Servicios específicos. 

• "Datos de servicio" hace referencia a los datos que NextRoll recopila de los Usuarios finales utilizando la Tecnología en los Sitios del cliente, incluidos los datos obtenidos de terceros durante la prestación de los Servicios. Los Datos de servicio no incluyen los Datos de CRM del cliente. Si el Cliente acepta los servicios multidispositivo o utiliza los Servicios de ABM de RollWorks que autorizan a NextRoll a aplicar hash a las direcciones de correo electrónico de los Usuarios finales de los Sitios del cliente, dichas direcciones de correo electrónico con hash de los Usuarios finales constituirán Datos de servicio.

• "Servicios" hace referencia a las ofertas de publicidad, marketing, ventas, análisis y otros servicios de NextRoll puestas a disposición del Cliente en virtud del presente Acuerdo. 

• "Tecnología" hace referencia a la tecnología patentada de NextRoll utilizada para prestar los Servicios, incluidos los píxeles, el script, el código, las etiquetas, las interfaces de programación de aplicaciones ("API"), los paneles de control y/o los kits de desarrollo de software ("SDK").

• "Plazo de vigencia" tiene el significado indicado en la Solicitud de pedido del Cliente.

2. SERVICIOS DE NEXTROLL

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2.1 Acceso y uso. Sujeto al pago del Cliente de todas las Tarifas aplicables y al cumplimiento de este Acuerdo, NextRoll concede al Cliente durante el Plazo de vigencia un derecho personal, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y revocable (según se establece en el presente documento) a 

acceder y utilizar los Materiales y Servicios de NextRoll indicados en la Solicitud de pedido o la Orden de inserción.

2.2 Requisitos técnicos. Antes de iniciar los Servicios, el Cliente deberá cumplir con los requisitos técnicos y de recopilación de Datos personales comunicados por NextRoll, como implementar la Tecnología (es decir, el píxel de NextRoll) en los Sitios del cliente y, para los Clientes con aplicaciones móviles, permitir que NextRoll acceda a los datos recopilados por el socio de medición para dispositivos móviles ("MMP") del Cliente.

2.3 Restricciones de uso. Salvo que se permita a través de los Servicios (o NextRoll lo permita por escrito), el Cliente no podrá ni permitirá a ningún tercero: 

1. Usar los Servicios o los Materiales de NextRoll para fines distintos a los propósitos empresariales internos del Cliente. 

2. Licenciar, vender, transferir, ceder, distribuir, alojar, alquilar, arrendar o explotar comercialmente de otro modo los Servicios o los Materiales de NextRoll.

3. Modificar, preparar trabajos derivados, desensamblar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a cualquier parte de los Servicios o Materiales de NextRoll, usar API no autorizadas, crear más Cuentas de las necesarias o intentar obtener acceso de cualquier manera a datos fuera del alcance de los Servicios. 

4. Eliminar cualquier aviso de propiedad de los Servicios o Materiales de NextRoll. 

5. Transmitir o introducir virus, gusanos, bombas de tiempo, troyanos u otros tipos de códigos, archivos, scripts o agentes dañinos o malintencionados en los Servicios o los Materiales de NextRoll. 

6. Utilizar los Servicios o los Materiales de NextRoll de una manera o para un propósito que infrinja, se apropie indebidamente o viole los derechos de cualquier otra parte, el presente Acuerdo o la Ley aplicable. 

2.4 Versiones beta y de prueba. NextRoll puede poner a disposición del Cliente nuevas características o funcionalidades relacionadas con los Servicios como una versión beta, piloto, de prueba o similar (cada una de ellas, una "Versión beta"), u ofrecer a un Cliente nuevo o existente una versión de prueba de los Servicios durante un período de evaluación limitado (cada una, una "Versión de prueba"). El uso de las Versiones beta y las Versiones de prueba por parte del Cliente se rige por este Acuerdo, salvo aquellas que NextRoll proporciona "tal cual" y están excluidas de las garantías de NextRoll de la sección 8.2 y de las indemnizaciones de la sección 9.2. NextRoll puede suspender o cancelar las Versiones beta o las Versiones de prueba en cualquier momento, a su entera discreción, y puede optar por no poner las Versiones beta a disposición del público general.

3. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

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3.1 Disposiciones generales. El Cliente es responsable de su uso, y del uso por parte de los Usuarios autorizados, de los Servicios y los Materiales de NextRoll y de todas las actividades que se produzcan dentro de la Cuenta, y debe cumplir en todo momento con este Acuerdo, incluida la Documentación. 

3.2 Cuentas. 

1. Configuración de la cuenta. El Cliente es responsable de garantizar que toda la información utilizada para configurar y mantener una Cuenta esté actualizada y sea completa y precisa durante el Plazo de vigencia, incluidos, entre otros, los datos de contacto, la información de facturación y pago, los presupuestos de las campañas y las opciones relacionadas con los Servicios. 

2. Contraseñas y credenciales de inicio de sesión. Las contraseñas y las credenciales de inicio de sesión de la Cuenta solo pueden ser utilizados por y para el Cliente, y no pueden compartirse con ninguna otra persona o entidad, a excepción de los Usuarios autorizados. El Cliente protegerá todas las contraseñas y credenciales de inicio de sesión de la Cuenta y notificará inmediatamente a NextRoll sobre cualquier infracción, uso indebido o acceso no autorizado real o sospechado a la Cuenta. 

3.3 Contenido del cliente. El Cliente es responsable de todo el Contenido del cliente publicado en o a través de los Servicios y los Sitios del cliente, así como del cumplimiento de las políticas de publicidad de NextRoll (para AdRoll: https://help.adroll.com/hc/en-us/categories/360001977912-Advertising-Policies, para RollWorks: https://help.rollworks.com/hc/en-us/articles/360037781412-Advertising-Policies-Overview). Durante el Plazo de vigencia, el Cliente concede a NextRoll una licencia no exclusiva, internacional y libre de derechos de autor para utilizar, modificar, visualizar, distribuir, reproducir, almacenar y publicar el Contenido del cliente en relación con la prestación de Servicios al Cliente por parte de NextRoll. El Cliente proporcionará a NextRoll el Contenido del cliente en la forma y de la manera especificadas por NextRoll, o bien autorizará a NextRoll a obtenerlo directamente de los Sitios del cliente o a través de integraciones de terceros.

3.4 Uso de marcas registradas. Durante el Plazo de vigencia, el Cliente concede a NextRoll un derecho limitado a utilizar las marcas registradas, los logotipos y los nombres del Cliente en los sitios web, las presentaciones de ventas y otros materiales de marketing de NextRoll en la forma y de la manera aprobadas por el Cliente y únicamente con el fin de identificar al Cliente como cliente de NextRoll.

4. AGENCIAS Y DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS

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4.1 Disposiciones generales. Esta sección 4 solo se aplica a los Clientes que son "Agencias" o "Distribuidores autorizados". Todos los derechos y obligaciones del Cliente y las referencias al "Cliente" en el presente Acuerdo también se aplican a las Agencias y los Distribuidores autorizados. Las Agencias y los Distribuidores autorizados serán responsables del cumplimiento de este Acuerdo por parte de sus respectivos clientes (en adelante, los "Clientes finales"). Además de las declaraciones y garantías establecidas en la sección 8.1, las Agencias y los Distribuidores autorizados declaran y garantizan a NextRoll que tienen autorización para actuar en nombre de sus Clientes finales en relación con todas las obligaciones y declaraciones establecidas en el presente Acuerdo, y proporcionarán una confirmación por escrito de esto si se solicita. 

4.2 Agencias. Una Agencia puede establecer una "Cuenta de agencia" para administrar los Servicios en nombre de uno o más Clientes finales de la Agencia de conformidad con este Acuerdo. NextRoll se reserva el derecho, a su entera discreción, de oponerse al uso de los Servicios por parte de cualquier Agencia o por parte de los Clientes finales de cualquier Agencia. 

1. Tarifas. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, se facturará directamente a la Agencia y esta será responsable de abonar todas las Tarifas en las que incurran los Clientes finales en virtud del presente Acuerdo, independientemente de si los Clientes finales han pagado o no a la Agencia. La Agencia supervisará regularmente el riesgo crediticio de sus Clientes finales para asegurarse de que tienen fondos suficientes para solicitar los Servicios bajo este Acuerdo. Si NextRoll ha acordado cobrar las Tarifas directamente a un Cliente final y este no paga a tiempo dichas Tarifas, la Agencia será responsable de abonar la cantidad total y NextRoll se reserva el derecho de suspender o cancelar la totalidad o parte de su Cuenta de agencia, incluido el acceso de los Clientes finales a los Servicios. 

2. No exclusividad. Los Clientes finales de la Agencia pueden solicitar en cualquier momento ser transferidos a otra Cuenta de agencia o a una Cuenta directa con NextRoll y nada en este Acuerdo impedirá que NextRoll facilite dicha transferencia o que los Clientes finales establezcan una relación directa con NextRoll.

3. Divulgación de información a los Clientes finales sobre los descuentos y/o las comisiones por recomendación de las Agencias. NextRoll puede ofrecer descuentos y/o comisiones por recomendación a las Agencias que remiten Clientes finales a NextRoll. En tal caso, la Agencia declara y garantiza a NextRoll que divulgará toda la información apropiada sobre el Acuerdo de Paquete Avanzado de la Agencia y cualquier descuento y/o tarifa por referencia a los Clientes Finales de conformidad con la Ley Aplicable.

4.3 Distribuidores autorizados. Los Distribuidores autorizados pueden crear una "Cuenta de distribuidor" para facilitar la comercialización y venta de Servicios a los Clientes finales. Es posible que los Distribuidores autorizados deban obtener una licencia independiente para utilizar la API para distribuidores de NextRoll (https://www.nextroll.com/terms/api). 

1. Tarifas. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, se facturará directamente a los Distribuidores autorizados por todas las Tarifas en las que incurran los Clientes finales en virtud del presente Acuerdo, independientemente de si los Clientes finales han pagado o no al Distribuidor autorizado. 

2. Asistencia a Clientes finales. El Distribuidor autorizado acepta que será el único responsable de proporcionar asistencia a los Clientes finales (a) en relación con el uso de los Servicios por parte de dichos Clientes finales; y (b) en los esfuerzos de marketing relacionados con el ciclo de comercialización de los Servicios, siempre que los materiales de marketing preparados y/o utilizados por el Distribuidor autorizado cumplan los requisitos de marketing y la Documentación de NextRoll. Previa solicitud, NextRoll proporcionará una asistencia comercialmente razonable al Distribuidor autorizado en relación con la venta de los Servicios a posibles Clientes finales en virtud de este Acuerdo.

5. CONDICIONES DE PAGO

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5.1 Tarifas.  El Cliente deberá pagar las siguientes tarifas ("Tarifas"):  

1. Tarifas por paquetes. Las Tarifas por paquetes se establecerán en la Solicitud de pedido o la Orden de inserción del Cliente.  

2. Tarifas por Servicios de medios, Complementos e Integraciones de medios de API. Las Tarifas por Servicios de medios, Complementos y ciertas Integraciones de medios de API son adicionales a las Tarifas por Paquetes, y podrán establecerse condiciones de pago adicionales en la Solicitud de pedido o la Orden de inserción. El cliente puede establecer "presupuestos" en la Cuenta, las Solicitudes de pedido o las Órdenes de inserción para los Servicios de medios. NextRoll realizará esfuerzos comercialmente razonables para cumplir el presupuesto especificado por el Cliente, siempre que el Cliente siga siendo responsable y se le facture por todas las Tarifas de Servicios de medios, incluidas aquellas que excedan dichos presupuestos. 

3. Promociones y créditos. NextRoll puede ofrecer al Cliente ciertas promociones, descuentos, créditos generales, créditos publicitarios o de medios u otras ofertas especiales que se reflejarán en la Solicitud de pedido o la Orden de inserción del Cliente. No se realizarán reembolsos ni créditos por períodos parciales, reducciones de categoría o créditos o características no utilizados.

4. Tarifas por excedente. Si el Cliente excede los límites de uso especificados en la Solicitud de pedido, la Orden de inserción, la Cuenta o la Documentación, o bien si los Sitios del cliente exceden el número de visitantes únicos mensuales (MUV, por sus siglas en inglés) establecidos para determinados Servicios (donde las Tarifas se basan en los MUV), NextRoll se reserva el derecho a actualizar al Cliente al Paquete o precio del siguiente nivel que corresponda al uso o la elegibilidad del Cliente durante el resto del Plazo de vigencia, o a facturar al Cliente por las Tarifas asociadas al excedente, en cualquiera de los casos utilizando la información de facturación asociada a la cuenta.

5. Cambios en las Tarifas. NextRoll se reserva el derecho a cambiar sus Tarifas y a implementar nuevos cargos al finalizar el Periodo inicial o el Periodo de renovación (o para los Clientes que utilizan solamente Servicios de medios, en cualquier momento con previo aviso al Cliente). El uso de los Servicios por parte del Cliente después de dicha notificación constituye la aceptación de las Tarifas nuevas o incrementadas.

5.2 Condiciones de pago.  A menos que las partes acuerden lo contrario por escrito, las condiciones de pago se especificarán en la Solicitud de pedido o la Orden de inserción y se facturarán de la siguiente manera:  

1. Paquetes. Todos los Paquetes (excepto los paquetes o las promociones "Gratuitos") se facturan por adelantado y no son reembolsables. Los paquetes se renovarán automáticamente para Plazos de vigencia sucesivos de la misma duración (p. ej., un paquete de 12 meses se renovará automáticamente para otros 12 meses y un paquete mensual se renovará para otro mes) y se cobrarán al Cliente las Tarifas aplicables en cada aniversario de la compra, a menos que cancele o contrate un nivel inferior de acuerdo a las secciones 11.2 o 11.3. 

2. Servicios de medios. Los Servicios de medios pueden estar incluidos en un Paquete o adquirirse como servicios independientes. 

   1. Cuentas de postpago automatizado. A menos que las partes acuerden otra cosa por escrito, las Tarifas de los Servicios de medios pendientes de pago se facturarán automáticamente cada semana.  

   2. Cuentas de prepago automáticas. En las Cuentas de prepago automáticas, el Cliente acepta mantener siempre información de método de pago válida (por ejemplo, información de tarjeta de crédito o cuenta de PayPal) en la Cuenta, y NextRoll cobrará por adelantado al Cliente cada semana el importe de presupuesto de la campaña determinado por el Cliente en la Cuenta. El Cliente autoriza a NextRoll a cobrar dichos importes utilizando los datos de pago válidos facilitados por el Cliente. El Cliente entiende que todos los fondos transferidos a NextRoll se convierten en propiedad de NextRoll tras la transferencia a fin de compensar a NextRoll por los costes implicados en la entrega de los Servicios, incluyendo crear, mantener y facilitar acceso a la Documentación, Tecnología e Informes de rendimiento. Si el Cliente suspende una campaña o Servicios, cancela la Cuenta o rescinde este Acuerdo, podrá solicitar el reembolso de los fondos pagados por adelantado y no atribuidos a ninguna campaña finalizada en el plazo de 180 días tras poner en pausa la campaña o Servicios, cancelar la Cuenta o rescindir este Acuerdo, siempre que dicho reembolso quede enteramente a la discreción de NextRoll.

5.3 Impuestos. Las Tarifas se calculan excluyendo los Impuestos (definidos a continuación). El Cliente es responsable de todas las ventas, uso, valor añadido, retención y cualquier otro impuesto similar establecido por entidades gubernamentales federales, estatales, locales o extranjeras sobre las transacciones contempladas en este acuerdo ("Impuestos"), excluyendo los impuestos basados únicamente en los ingresos netos de NextRoll, incluso si NextRoll no ha recaudado y remitido dichos impuestos en nombre del Cliente. Si a NextRoll se le aplican multas, sanciones o pagos por el impago de Impuestos, tendrá derecho a un reembolso completo de dichos importes por parte del Cliente.

5.4 Impagos y pagos atrasados  

1. Suspensión o rescisión. NextRoll puede suspender o rescindir el acceso del Cliente y sus Usuarios autorizados al Servicio por impago de cualquier Tarifa en el periodo especificado en la Solicitud de pedido u Orden de inserción. La suspensión o rescisión no exime al Cliente de su obligación de pagar Tarifas de conformidad con este Acuerdo. NextRoll se reserva el derecho de cambiar al Cliente a un Paquete inferior. 

2. Interés. Sin perjuicio de sus recursos legales, NextRoll podrá cobrar interés sobre las Tarifas pendientes de pago desde la fecha de vencimiento hasta la de pago real a una tasa mensual del 1,5 % o el máximo permitido por la Ley aplicable (la menor de las dos). El Cliente reembolsará a NextRoll los gastos y costes de recuperación en los que incurra al recaudar las Tarifas vencidas, incluyendo costes de abogados y costes de recopilación dentro de lo razonable.

3. Compensación. NextRoll podrá compensar cualquier responsabilidad debida al Cliente con cualquier responsabilidad que determine de manera razonable que el Cliente debe a NextRoll en relación a los Servicios a los que se refiere este Acuerdo. 

4. Riesgo de crédito. Si el Cliente tiene problemas de crédito (por ejemplo, denegaciones excesivas de tarjetas de crédito, devoluciones de cargos, pagos devueltos por fondos insuficientes, declaración de insolvencia o bancarrota) o NextRoll determina que el Cliente representa un riesgo de crédito por algún otro motivo, NextRoll se reserva el derecho a modificar las condiciones de pago del Cliente. Si una Agencia o Distribuidor autorizado (pero no su Cliente) se declara en o es objeto de un procedimiento de insolvencia, quiebra o bancarrota o de cualquier otro procedimiento para liquidar las deudas del Cliente, NextRoll tendrá derecho a notificar a los Clientes pertinentes directamente para liquidar las responsabilidades pendientes según este Acuerdo. 

5.5 Disputas de facturación. Cualquier reclamación o disputa en relación a las Tarifas en virtud de este Acuerdo debe enviarse a NextRoll por escrito en el plazo de treinta (30) días de la fecha de facturación; de lo contrario, el Cliente renunciará a ella.

6. PROPIEDAD Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

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6.1 Propiedad de NextRoll. 

1. Disposiciones generales. NextRoll posee o controla todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, los Datos de servicio, los Informes de rendimiento y los Materiales de NextRoll, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual contenidos en los mismos. El derecho del Cliente a utilizar los Servicios y los Materiales de NextRoll se limita estrictamente a los derechos expresamente concedidos en el presente Acuerdo y todos los demás derechos están reservados a NextRoll. El Cliente puede utilizar los Informes de rendimiento para sus propios fines empresariales internos, incluso después del vencimiento o la resolución de este Acuerdo.

2. Correos electrónicos con hash utilizados en el gráfico multidispositivo. 

   1. Si el Cliente acepta los servicios multidispositivo o utiliza los Servicios de ABM de RollWorks, donde NextRoll recopila automáticamente las direcciones de correo electrónico (texto sin formato y sin hash) a través de la Tecnología (específicamente, el píxel de NextRoll), se aplican las siguientes disposiciones: 

      1. NextRoll recopilará y utilizará correos electrónicos con hash derivados de dichas direcciones de correo electrónico y otros identificadores de los Usuarios finales (en conjunto, "Correos electrónicos con hash"). Los Correos electrónicos con hash se consideran Datos de servicio y se almacenan como una parte persistente del gráfico multidispositivo de NextRoll. NextRoll combinará los Correos electrónicos con hash con los Datos de servicio de otros clientes con el fin de prestar los Servicios en general a los clientes. 

      2. El Cliente debe: 

         1. Avisar adecuadamente a los Usuarios finales, antes o en el momento del envío (es decir, notificarles "justo a tiempo"). 

         2. Informar a los Usuarios finales en un aviso sobre privacidad en línea de que cualquier dirección de correo electrónico proporcionada se codificará con hash, se almacenará y se combinará con otros identificadores para fines de reconocimiento entre dispositivos, publicidad segmentada, medición y análisis por parte de NextRoll (según corresponda).

6.2 Propiedad del cliente. El Cliente posee o controla todos los derechos sobre el Contenido del cliente y los Datos de CRM del Cliente (incluido cualquier informe proporcionado por NextRoll que contenga Datos de CRM del cliente personalmente identificables). NextRoll no utilizará el Contenido del cliente ni los Datos de CRM del cliente para ningún otro propósito que no sea: (a) prestar los Servicios al Cliente según lo dispuesto en el presente Acuerdo y (b) utilizar, publicar, visualizar y distribuir información anonimizada, agregada y no identificable personalmente derivada de dicho contenido y dichos datos para mejorar los Servicios, la evaluación comparativa y la generación de informes de NextRoll. 

6.3 Comentarios. Las partes acuerdan que NextRoll puede usar cualquier comentario, idea, sugerencia o valoración que le proporcionen los Clientes o los Usuarios autorizados sobre los Servicios para desarrollar y mejorar los Servicios, los Materiales de NextRoll, los nuevos productos y/o los nuevos servicios sin necesidad de compensar o notificar a dichos Clientes o Usuarios autorizados y sin ninguna obligación para con ellos. 

6.4 Marcas registradas de terceros. Todas las marcas registradas y los nombres de productos o empresas de terceros a los que se hace referencia en los Servicios o en los Materiales de NextRoll son propiedad de sus respectivos propietarios y no pueden utilizarse sin su consentimiento previo y por escrito.

6.5 Integraciones de terceros. El Cliente puede optar por utilizar características de los Servicios que requieren la integración con plataformas de terceros. El uso de tales plataformas de terceros puede estar sujeto al acuerdo entre el Cliente y el proveedor correspondiente y/o a términos adicionales, y puede permitir el intercambio de datos entre los Servicios y las plataformas de terceros aplicables. NextRoll no tiene control ni responsabilidad alguna sobre dichas plataformas de terceros, incluida su seguridad, funcionalidad, funcionamiento, disponibilidad o interoperabilidad o cómo la plataforma de terceros utiliza los datos recibidos de los Servicios. "Plataforma de terceros" hace referencia a cualquier plataforma, complemento, servicio o producto proporcionado por un tercero que el Cliente elija integrar o habilitar para su uso con los Servicios.

7. OBLIGACIONES DE PROTECCIÓN DE DATOS

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7.1 Obligaciones generales con respecto a la privacidad del Usuario final. El Cliente es responsable de todas las obligaciones, consentimientos, avisos y/o autorizaciones con respecto a los Usuarios finales en relación con el uso de los Servicios y la Tecnología de NextRoll en cualquier Sitio del cliente, y que puedan ser requeridos conforme a las Leyes aplicables, incluidas, entre otras, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD), las leyes estatales de privacidad y protección de datos de EE. UU., como la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (CPRA), y la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). 

7.2 Obligaciones del Cliente con respecto al consentimiento, el aviso sobre privacidad y el aviso de recopilación de datos. Los Sitios del cliente deben incluir lo siguiente:

1. Mecanismo de consentimiento. Si los Sitios del cliente atraen a Usuarios finales del territorio europeo, el Cliente debe implementar en ellos un mecanismo de consentimiento y transparencia ("Mecanismo de consentimiento") para obtener el consentimiento de los Usuarios finales para que NextRoll (y su Red) instale cookies o tecnologías de seguimiento similares en sus navegadores. Las obligaciones anteriores también se aplican si los Sitios del cliente atraen a visitantes de otras jurisdicciones que requieren Mecanismos de consentimiento para la instalación o el acceso a cookies o tecnologías de seguimiento similares en los dispositivos de los visitantes y/o mecanismos específicos de transferencia de datos según la Ley aplicable.

2. Aviso sobre privacidad.
   Un aviso sobre privacidad en línea que: 

   1. Revela las categorías de datos que recopila NextRoll y los fines para los que recopila y utiliza dichos datos. Esta información se proporciona en el Aviso sobre privacidad de los Servicios de NextRoll (https://www.nextroll.com/privacy) y el Cliente puede incluir un enlace al Aviso sobre privacidad de NextRoll en su propia política de privacidad. 

   2. Incluye instrucciones sobre cómo los Usuarios finales pueden controlar la recopilación de datos y optar por no recibir publicidad basada en intereses, por ejemplo, a través de las siguientes páginas de exclusión: http://www.networkadvertising.org/choices/, http://www.aboutads.info/ o, en el caso de los Usuarios finales ubicados en territorios europeos, la página de baja voluntaria de la EDAA en http://youronlinechoices.eu/.

   3. Incluye instrucciones sobre cómo los Usuarios finales pueden dejar de recibir publicidad entre sitios cambiando la configuración de su dispositivo o utilizando los controles descritos en la página Opciones móviles de NAI.

Puede encontrar más información y pautas relacionadas con las recomendaciones para los avisos sobre privacidad aquí: (para clientes de AdRoll https://help.adroll.com/hc/en-us/articles/216104687-Privacy-Notice-Requirement) (para clientes de RollWorks https://help.rollworks.com/hc/en-us/articles/360036024352-Privacy-Notice-Requirements). 

7.3 ​​​​Tratamiento y protección de datos.

1. Anexo relativo a la CCPA para proveedores de servicios. Si el Cliente proporciona a NextRoll Datos de CRM del cliente sobre residentes de California o NextRoll recopila dichos datos (en nombre del Cliente), el Anexo relativo a la CCPA para proveedores de servicios de NextRoll (disponible en https://www.nextroll.com/terms/ccpa-service-provider) se incorpora y forma parte de este Acuerdo. 

2. Anexo de protección de datos conforme al RGPD. Si el Cliente proporciona a NextRoll Datos de CRM del cliente sobre residentes europeos o NextRoll recopila dichos datos (en nombre del Cliente), el Anexo de protección de datos de NextRoll (disponible en https://www.nextroll.com/terms/data-protection) se incorpora y forma parte de este Acuerdo. 

7.4 Niños. Se prohíbe expresamente al Cliente: 

1. Instalar Tecnología (por ejemplo, el píxel de NextRoll) en Sitios del cliente dirigidos (total o parcialmente) a menores de dieciséis (16) años. 

2. Permitir que NextRoll recopile información de un dispositivo o navegador que pertenece a un menor de dieciséis (16) años.

3. Enviar intencionadamente a NextRoll cualquier información derivada de un dispositivo o navegador que pertenece a un menor de dieciséis (16) años.

7.5 Información personal confidencial. Se prohíbe expresamente al Cliente: 

1. Proporcionar a NextRoll, o permitir que NextRoll recopile, información personal confidencial.

2. Configurar la Tecnología de NextRoll para recopilar información personal confidencial. 

7.6 Suspensión de los Servicios. Además de todos los derechos y recursos establecidos en este Acuerdo, NextRoll se reserva el derecho de suspender los Servicios si el Cliente incumple esta sección 7, a menos que o hasta que se corrija dicho incumplimiento.

8. DECLARACIONES Y GARANTÍAS

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8.1 Por parte del Cliente. El Cliente declara y garantiza a NextRoll que: (a) tiene derecho a celebrar el presente Acuerdo, a conceder todos los derechos otorgados y a cumplir sus obligaciones en virtud del mismo; (b) el Contenido del cliente y los Sitios del cliente no incluyen ni dan acceso mediante hipervínculos a ninguna propiedad que contenga material obsceno, que infrinja los derechos de terceros o se apropie indebidamente de ellos, o que sea contrario a este Acuerdo (incluida la Documentación) o a la Ley aplicable; (c) el Contenido del cliente, los Sitios del cliente y el uso de los Servicios por parte del Cliente cumplirán en todo momento este Acuerdo, la Documentación y la Ley aplicable; (d) su recopilación, transferencia, uso y divulgación de cualquier dato en virtud de este Acuerdo no violará los derechos de ningún tercero (incluidos los Usuarios finales), la Ley aplicable ni cualquier disposición de la política de privacidad en línea del Cliente; y (e) el Cliente no intentará identificar o volver a identificar ningún dato que NextRoll proporcione al Cliente de forma anónima o agregada.

8.2 Por parte de NextRoll. NextRoll declara que: (a) tiene derecho a celebrar el presente Acuerdo, a conceder todos los derechos otorgados y a cumplir sus obligaciones en virtud del mismo; y (b) los Servicios se prestarán sustancialmente de conformidad con la Documentación. En caso de incumplimiento de esta sección 8.2, la única responsabilidad de NextRoll será volver a prestar sus Servicios y el único recurso del Cliente será ejercer sus derechos de resolución en virtud de la sección 11.3.

9. INDEMNIZACIÓN

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9.1 Indemnización del Cliente. El Cliente defenderá, indemnizará y eximirá de toda responsabilidad a NextRoll y a sus directivos, empleados y filiales ante cualquier responsabilidad, daño y coste (incluidos los costes de reclamación y los honorarios razonables de un abogado) que surjan de cualquier reclamación o demanda de un tercero con respecto a: (a) el uso de los Servicios y los Materiales de NextRoll por parte del Cliente; (b) el incumplimiento del presente Acuerdo por parte del Cliente; (c) la infracción, apropiación indebida o violación por parte del Cliente de la Ley aplicable o de los derechos de un tercero (incluidos los derechos de propiedad intelectual, propiedad, privacidad o publicidad); o (d) el Contenido del cliente, los Sitios del cliente, los Datos de CRM del cliente o cualquier otro dato proporcionado por el Cliente en relación con los Servicios. 

9.2 Indemnización de NextRoll. NextRoll defenderá, indemnizará y eximirá de toda responsabilidad al Cliente y a sus directivos, empleados y filiales ante cualquier responsabilidad, daño y coste (incluidos los costes de reclamación y los honorarios razonables de un abogado) que surjan de cualquier reclamación o demanda de un tercero de que los Servicios o los Materiales de NextRoll, utilizados de conformidad con este Acuerdo, violan, infringen y/o se apropian indebidamente de derechos de autor o derechos de secretos comerciales, patentes de Estados Unidos o marcas registradas. NextRoll no será responsable en ningún caso, en virtud de esta sección 9.2, en relación con: (a) el uso no autorizado o las modificaciones realizadas a los Servicios o Materiales de NextRoll; o (b) la combinación de los Servicios o Materiales de NextRoll con cualquier software, proceso o servicio de terceros no proporcionado por NextRoll. Si NextRoll tiene motivos razonables para creer que los Servicios o los Materiales de NextRoll podrían ser objeto de una reclamación de infracción por parte de un tercero, NextRoll podrá, a su entera discreción: (i) modificar los Servicios o los Materiales de NextRoll para que ya no estén en situación de violación o apropiación indebida; (ii) obtener una licencia que permita al Cliente continuar utilizando los Servicios o los Materiales de NextRoll afectados de conformidad con este Acuerdo, o (iii) rescindir los Servicios afectados o este Acuerdo mediante un preaviso de 30 días por escrito y reembolsar cualquier tarifa pagada por anticipado por cualquier período posterior a la fecha de entrada en vigor de esta rescisión. Las obligaciones de indemnización de NextRoll establecidas en esta sección 9.2 serán la única responsabilidad de NextRoll y el único recurso del Cliente ante cualquier reclamación de que los Servicios o los Materiales de NextRoll violan, infringen o se apropian indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de un tercero.

9.3 Proceso de indemnización. La parte indemnizada notificará de inmediato a la parte indemnizadora acerca de la reclamación y cooperará con la parte indemnizadora para defender la reclamación. La parte indemnizadora tendrá control y autoridad total sobre la defensa, excepto en los casos en que: (a) una declaración que requiera que la parte indemnizada admita su responsabilidad o pague cualquier cantidad (no cubierta por la parte indemnizadora) requiera el consentimiento previo y por escrito de la parte indemnizada, de modo que la reclamación no se retenga o demore injustificadamente, y (b) la parte indemnizada podrá unirse a la defensa con su propio abogado y a su cargo.

10. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.

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10.1 Renuncia de responsabilidad. CON LA EXCEPCIÓN DE LAS DECLARACIONES EXPRESAS INDICADAS EN LA SECCIÓN 8, Y HASTA DONDE PERMITA LA LEY, NEXTROLL RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER RESPONSABILIDAD Y NO OFRECE NINGUNA OTRA DECLARACIÓN, GARANTÍA, CONDICIÓN U OTRA DISPOSICIÓN CONTRACTUAL (COLECTIVAMENTE, " PROMESAS") DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPLÍCITA, IMPLÍCITA O CONFORME A LAS DISPOSICIONES LEGALES, EL DERECHO CONSUETUDINARIO U OTROS, SOBRE LOS SERVICIOS Y MATERIALES DE NEXTROLL Y: (A) NEXTROLL RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS PROMESAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, CALIDAD SATISFACTORIA, EXACTITUD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN; (B) NEXTROLL NO PROMETE NO INTERFERIR CON EL DISFRUTE DE LOS SERVICIOS NI QUE LOS SERVICIOS NO VAYAN A INCLUIR ERRORES, SEAN SEGUROS O NO SUFRAN INTERRUPCIONES; Y (C) NEXTROLL NO REALIZA NINGUNA PROMESA EN RELACIÓN CON LOS RESULTADOS QUE EL CLIENTE OBTENDRÁ A TRAVÉS DEL USO DEL SERVICIO.

10.2 NEXTROLL NO SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE (A) SI EL CLIENTE NO INFORMA A SUS USUARIOS FINALES O NO OBTIENE SU CONSENTIMIENTO EN RELACIÓN CON SUS PRÁCTICAS DE RECOPILACIÓN DE DATOS Y SU AVISO SOBRE PRIVACIDAD O CON LOS SERVICIOS DESCRITOS EN EL PRESENTE ACUERDO TAL Y COMO REQUIERE LA LEY APLICABLE; (B) EN RELACIÓN CON LA RECOPILACIÓN, EL USO O LA DIVULGACIÓN DE DATOS POR PARTE DEL CLIENTE DE CONFORMIDAD CON ESTE ACUERDO; O (C) POR LA SEGURIDAD DE LOS DATOS O EL USO DE LOS MISMOS SI NEXTROLL ACTÚA SIGUIENDO LAS INSTRUCCIONES DEL CLIENTE. 

10.3 Renuncia de responsabilidad por daños. NEXTROLL NO SERÁ, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, RESPONSABLE FRENTE AL CLIENTE POR NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIO (DIRECTA O INDIRECTA) NI POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, DERIVADO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O EJEMPLAR RELACIONADO CON EL PRESENTE ACUERDO, AUN CUANDO NEXTROLL HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE QUE DICHOS DAÑOS PUDIERAN PRODUCIRSE.

10.4 Limitación de responsabilidad. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, LA RESPONSABILIDAD TOTAL COLECTIVA DE NEXTROLL EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO SUPERARÁ LA CANTIDAD TOTAL DE LAS TARIFAS PAGADAS POR EL CLIENTE A NEXTROLL BAJO ESTE ACUERDO EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL PRIMER EVENTO QUE HA DADO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

10.5 Base de la negociación. CADA UNA DE LAS DISPOSICIONES DEL PRESENTE ACUERDO QUE ESTABLECE UNA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, RENUNCIA DE GARANTÍAS O EXCLUSIÓN DE DAÑOS DISTRIBUYE LOS RIESGOS DEL PRESENTE ACUERDO ENTRE LAS PARTES, SE REFLEJA EN EL PRECIO OFRECIDO AL CLIENTE Y, COMO TAL, CONSTITUYE UN ELEMENTO BASE PARA LA NEGOCIACIÓN ENTRE LAS PARTES. ESTAS DISPOSICIONES SON DIVISIBLES E INDEPENDIENTES DE TODAS LAS DEMÁS DISPOSICIONES DEL PRESENTE ACUERDO. SI SE DETECTA QUE ALGUNA DE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE ESTE ACUERDO NO PUEDE APLICARSE, LA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ AL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY. LAS LIMITACIONES DE ESTE APARTADO 10 SE APLICARÁN AUN CUANDO UNA COMPENSACIÓN NO PUEDA CUMPLIR SU OBJETIVO ESENCIAL.

11. PLAZO DE VIGENCIA Y RESOLUCIÓN

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11.1 Plazo de vigencia y renovación. Este Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto mientras el Cliente utilice los Servicios. El "Plazo inicial" de cada Paquete se establecerá en la Solicitud de pedido o la Orden de inserción del Cliente y, a menos que se rescinda de conformidad con este Acuerdo, se renovará automáticamente para períodos adicionales y sucesivos de la misma duración (cada uno de ellos un "Plazo de renovación" y junto con el "Plazo inicial", el "Plazo de vigencia"). Se aplicará el precio de renovación indicado en la Solicitud de pedido del Cliente, el cual está sujeto a los ajustes especificados en la sección 5.1. Si el precio de renovación no se incluye en la Solicitud de pedido del Cliente, se aplicará el precio estándar de NextRoll disponible en la fecha de renovación. 

11.2 Resolución y reducciones de categoría. El Cliente puede resolver (cancelar) o bajar de categoría un Paquete notificando por escrito a NextRoll en la dirección support@nextroll.com de la siguiente manera: 

1. Para paquetes con Plazos de vigencia de 6 meses o más: al menos treinta (30) días antes de que finalice el Plazo de vigencia actual. 

2. Para paquetes con Plazos de vigencia mensuales: al menos setenta y dos (72) horas antes de que finalice el Plazo de vigencia actual. 

Todas las resoluciones (cancelaciones) y las reducciones de categoría entrarán en vigor al finalizar el Plazo de vigencia en curso.  El Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso de las Tarifas pagadas por anticipado.    

11.3 Resolución por causa justificada. Cualquiera de las partes puede resolver este Acuerdo por causa justificada con respecto a la totalidad o a parte de los Servicios: (a) inmediatamente, si la otra parte no subsana un incumplimiento sustancial dentro de los 30 días posteriores a la recepción de una notificación por escrito de la parte no infractora; o (b) inmediatamente, en la medida en que lo permita la Ley aplicable, si la otra parte es objeto de una declaración de bancarrota o cualquier otro procedimiento relacionado con la insolvencia, el cese de la actividad, la liquidación o la cesión para beneficio de los acreedores. El Cliente no podrá resolver este Acuerdo de otro modo antes de que finalice el Plazo de vigencia.

11.4 Suspensión por actos prohibidos. NextRoll podrá suspender el acceso del Cliente y de sus Usuarios autorizados a algunos o a todos los Servicios, en su totalidad o en parte y sin previo aviso, si: (a) NextRoll recibe una reclamación, queja o notificación de que el Contenido del cliente o los Sitios del cliente violan, infringen o se apropian indebidamente de los derechos de terceros (por ejemplo, una notificación de la DMCA); o (b) el Cliente o sus Usuarios autorizados utilizan los Servicios o los Materiales de NextRoll infringiendo la Ley aplicable. 

11.5 Modificación de los Servicios por parte de NextRoll. NextRoll se reserva el derecho de modificar los Servicios o interrumpir temporal o permanentemente algunos o todos los Servicios, para algunos o todos los Clientes, en cualquier momento y sin previo aviso. El Cliente acepta que NextRoll no será responsable ante el Cliente de ninguna modificación o interrupción de los Servicios; no obstante, si el Cliente ha elegido un Paquete pagado u otros Servicios de prepago y NextRoll interrumpe los Servicios, NextRoll podrá, a su entera discreción, ofrecer al Cliente un crédito, reembolso, descuento u otro tipo de compensación.

11.6 Obligaciones después de la resolución. Tras la resolución del presente Acuerdo por cualquier motivo: 

1. NextRoll dejará inmediatamente de prestar los Servicios al Cliente y a sus Usuarios autorizados. 

2. El Cliente:

   1. Pagará a NextRoll, en el plazo de treinta (30) días, las cuotas que queden pendientes antes de la fecha de efectividad de la resolución.

   2. Eliminará inmediatamente la Tecnología (por ejemplo, el píxel de NextRoll) de los Sitios del cliente, en ningún caso en un plazo superior a treinta (30) días a partir de la fecha de la resolución. NextRoll no será responsable de ningún daño (o beneficio para NextRoll) que pueda tener lugar si el Cliente no elimina la Tecnología.

   3. Desactivará inmediatamente cualquier integración con servicios de terceros que faciliten la transferencia de los Datos de CRM del cliente a los Servicios.

Tras la resolución del presente Acuerdo, NextRoll se reserva el derecho de eliminar permanentemente todos los Datos de CRM del cliente almacenados en los Servicios de NextRoll sin previo aviso al Cliente.

11.7 Vigencia. Las siguientes secciones seguirán siendo válidas tras la resolución o el vencimiento del presente Acuerdo: secciones 1 y 4-14 (según corresponda).

12. CONFIDENCIALIDAD

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La Información confidencial incluye toda la información divulgada por una parte ("Parte informante") a la otra parte ("Parte informada"), ya sea información técnica, empresarial o de otra naturaleza, que la Parte informada sabe o tiene motivos para saber que se trata de información confidencial, de propiedad o secreto comercial de la Parte informante. La Información confidencial no incluye información que: (a) ya estaba a disposición de la Parte informada antes recibir la misma información de la Parte informante en relación con el presente Acuerdo; (b) ha sido desarrollada de forma independiente por la Parte informada sin referencia a la Información confidencial de la Parte informante; (c) la Parte informada recibe por medios legales de otra fuente sin restricción en cuanto a su uso; o (d) forma parte o pasa a formar parte del dominio público sin ninguna actuación u omisión por parte de la Parte informada. Cada una de las Partes informadas (i) utilizará la Información confidencial de la Parte informante únicamente con el objetivo para el que le haya sido facilitada y según se permita en el presente Acuerdo; (ii) no divulgará la Información confidencial de la Parte informante a un tercero a menos que dicho tercero deba acceder a la Información confidencial para poder actuar de conformidad con el presente Acuerdo y que dicho tercero haya acordado términos de confidencialidad no menos protectores que los establecidos en esta sección 12; y (iii) mantendrá la confidencialidad de la Información confidencial de la Parte informante y la protegerá del uso y la divulgación no autorizados en la misma medida (con un nivel razonable de protección) que protege su propia Información confidencial de naturaleza similar. Si, de acuerdo con la Ley aplicable, la Parte informada debe divulgar Información confidencial de la Parte informante, la Parte informada deberá notificar de inmediato y por escrito (a menos que la Ley aplicable no lo permita) acerca de dicho requisito a la Parte informante antes de divulgar la información y ayudará de forma razonable a la Parte informante, a expensas de dicha Parte, a obtener una orden que proteja la Información confidencial ante la divulgación pública. Las obligaciones de esta sección 12 seguirán vigentes durante tres (3) años tras el vencimiento o la resolución del presente Acuerdo. Sin perjuicio de lo anterior, y en relación con los secretos comerciales de la Parte informante, las obligaciones de la Parte informada en virtud del presente Acuerdo seguirán en vigor siempre y cuando la Información confidencial siga siendo un secreto comercial bajo la Ley Uniforme de Secretos Comerciales. NextRoll puede revelar el nombre del Cliente y la existencia de este Acuerdo si así lo exige la Ley aplicable, una orden judicial o reglamentaria, una auditoría o una investigación.

13. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

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LEA ATENTAMENTE ESTE APARTADO YA QUE IMPLICA UNA RENUNCIA DE DETERMINADOS DERECHOS DE INICIAR PROCEDIMIENTOS LEGALES, INCLUIDA UNA DEMANDA COLECTIVA PARA LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS.

13.1 En primer lugar, póngase en contacto con NextRoll. NextRoll desea poder dar respuesta a las preocupaciones de los Clientes sin tener que recurrir a procedimientos legales. Antes de cumplimentar una reclamación, el Cliente acepta ponerse en contacto con NextRoll a través de support@nextroll.com o del Responsable de cuentas designado del Cliente para intentar resolver la disputa informalmente.

13.2 Tribunal para las disputas. El Cliente y NextRoll acuerdan que cualquier procedimiento judicial para resolver reclamaciones relacionadas con el presente Acuerdo o con los Servicios se llevará ante los tribunales federales o estatales del condado de San Francisco (California), sujeto a las disposiciones de arbitraje obligatorio que se indican a continuación. Asimismo, el Cliente y NextRoll aceptan el lugar y la jurisdicción personal de dichos tribunales. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente y NextRoll acuerdan que, alternativamente, el Cliente puede asistir a cualquier procedimiento de arbitraje por teléfono o mediante videollamada, en cuyo caso NextRoll hará lo mismo. 

LOS RESIDENTES EN ESTADOS UNIDOS ACEPTAN EL SIGUIENTE ARBITRAJE OBLIGATORIO Y LA RENUNCIA A UNA DEMANDA COLECTIVA:

13.3 Arbitraje. 

1. Acuerdo de arbitraje. El Cliente y NextRoll aceptan resolver cualquier reclamación relacionada con el presente Acuerdo o con los Servicios a través de un arbitraje definitivo y vinculante, excepto según se establece en el apartado Excepciones del Acuerdo de arbitraje a continuación.

2. Procedimientos de Arbitraje. La Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") administrará el arbitraje bajo estas Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Complementarios para las Disputas Relacionadas con los Clientes. El arbitraje tendrá lugar en Estados Unidos, de acuerdo con la jurisdicción especificada en la sección 13.2.

3. Cuotas e incentivos de arbitraje. Las reglas de la AAA regirán el pago de todas las cuotas de arbitraje. NextRoll pagará las cuotas de arbitraje de un Cliente en un plan de prepago cuando la reclamación del Cliente sea inferior a 50 000 dólares. NextRoll no reclamará el pago de los honorarios de sus abogados ni los costes del arbitraje a menos que el árbitro determine que la reclamación del Cliente es frívola.

4. Excepciones del Acuerdo en relación con el Arbitraje. Cualquiera de las partes podrá interponer una reclamación, si procede, en un tribunal para pequeñas reclamaciones en San Francisco (California), siempre que NextRoll acepte que el Cliente pueda optar por comparecer por vídeo y, si el Cliente así lo decide, entonces NextRoll deberá hacer lo mismo. Cualquiera de las partes podrá poner un pleito únicamente por mandato judicial o para detener el uso no autorizado o indebido de los Servicios, el impago de las Tarifas o la violación de la propiedad intelectual (por ejemplo, los derechos de marca registrada, secreto comercial, autor o patente) sin entrar primero en arbitraje o en el proceso de resolución informal de disputas descrito más arriba. Si se determina que el Acuerdo de arbitraje no se aplica al Cliente o a su reclamación, el Cliente acepta que la resolución de su reclamación será jurisdicción exclusiva de los tribunales federales y estatales del condado de San Francisco (California).

5. Exclusión voluntaria del Acuerdo de arbitraje. El Cliente puede rechazar este acuerdo de arbitraje; para ello, deberá enviar un correo electrónico en el plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de celebración del presente Acuerdo a arbitration_optout@nextroll.com indicando claramente que desea excluirse voluntariamente del arbitraje con NextRoll; asimismo, deberá incluir su nombre y el nombre y la dirección de correo electrónico asociados con la Cuenta.

13.4 Renuncia de demanda colectiva Ambas partes acuerdan resolver cualquier disputa, reclamación o controversia de forma individual, y que las reclamaciones que surjan o estén relacionadas con este Acuerdo (por ejemplo, en relación con la validez o la aplicabilidad), los Materiales de NextRoll o cualquier Servicio proporcionado por NextRoll se tratarán de forma individualizada, y no en nombre de o como parte de ningún presunto procedimiento de demanda colectiva, consolidado o de representación.

13.5 Legislación de control. El presente Acuerdo está regido por las leyes del estado de California, sin tener en cuenta ningún conflicto de principios legales.

14. DISPOSICIONES VARIAS

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14.1 Cesión. El Cliente no podrá ceder este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de NextRoll; sin embargo, el Cliente podrá ceder este Acuerdo con previo aviso por escrito a NextRoll a un adquirente de gran parte o de la totalidad de sus activos o acciones. Cualquier otro intento de cesión o transferencia será nulo. NextRoll podrá ceder este Acuerdo y delegar alguna o todas sus obligaciones. Este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes, sus respectivos sucesores y los cesionarios permitidos.

14.2 Leyes de control de la exportación. Los Servicios y Materiales de NextRoll podrán estar sujetos a las leyes de control de la exportación de Estados Unidos, incluida la Ley de Administración de la exportación de Estados Unidos u otras normativas de importación o exportación de otros países. Si corresponde, el Cliente deberá cumplir todas esas normativas y será responsable de obtener las licencias relacionadas.

14.3 Modificaciones. NextRoll se reserva el derecho de revisar este Acuerdo y los Servicios a su discreción; además, los derechos y obligaciones del Cliente se rigen en todo momento por este Acuerdo, publicado en https://www.nextroll.com. El Cliente es responsable de comprobar si hay actualizaciones en línea, y el uso continuado de los Servicios después de una actualización implicará la aceptación de este Acuerdo.

14.4 Partes independientes. En la ejecución del presente Acuerdo, NextRoll es un contratista independiente y no un agente del Cliente. 

14.5 Terceros beneficiarios. El presente Acuerdo está destinado al beneficio de las partes que lo suscriben y de sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados, y no beneficia a ninguna otra persona ni ninguna de sus disposiciones puede ser aplicada por otra persona.

14.6 Acuerdo total. El presente Acuerdo constituye el acuerdo total entre las partes en relación con los Servicios y sustituirá a todos los acuerdos anteriores entre las partes (incluido cualquier acuerdo de confidencialidad ejecutado con anterioridad al presente Acuerdo), ya sean por escrito u orales. No se utilizará ningún método o práctica comercial o de otro tipo relacionado con las partes para modificar, interpretar, complementar o alterar las condiciones del presente Acuerdo.

14.7 Fuerza mayor. NextRoll no será responsable de ninguna demora o problema de rendimiento según se establece en el presente Acuerdo que sea consecuencia de cualquier causa o condición que quede fuera del control razonable de NextRoll.

14.8 Divisibilidad. Si se considera que alguna parte de este Acuerdo no es válida o no puede aplicarse, dicha invalidez o aplicación no afectará a las demás disposiciones del Acuerdo, que seguirán en vigor, y la parte no válida o que no pueda aplicarse será solo efectiva en la medida de lo posible.

14.9 Renuncia. Si una parte no requiere la ejecución de una disposición, ello no afectará al derecho de dicha parte a requerir la ejecución más adelante; asimismo, una renuncia de inobservancia o incumplimiento de este Acuerdo o de alguna disposición del mismo no constituirá una renuncia de una observancia o incumplimiento o una renuncia de la disposición propiamente dicha.

14.10 Renuncia de responsabilidad de los sitios web de terceros. Los enlaces a sitios web de terceros desde los Servicios no implican que NextRoll respalde los productos, los servicios o la información que proporcionan, ni que garantice de ningún otro modo la exactitud de la información contenida en ellos.

14.11 Orden de precedencia. En caso de conflicto o incoherencia entre los términos de los documentos a continuación, se aplicará el siguiente orden de precedencia: (a) Orden de inserción y Solicitud de pedido; (b) Anexo de los Servicios pertinentes; y (c) estas Condiciones del servicio. 

14.12 Avisos. Salvo que se disponga lo contrario en el presente Acuerdo, todos los avisos para NextRoll deberán entregarse por escrito a través de mensajero o por correo certificado (con franqueo pagado y acuse de recibo) a:

NextRoll, Inc.
2300 Harrison Street, FL 2
San Francisco, CA 94110
U.S.A.
Attn: Legal Department

Con copia por correo electrónico a: legalnotices@nextroll.com

Los avisos al Cliente se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada y/o se publicarán a través de los Servicios y se considerarán efectivos tan pronto como se hayan enviado o publicado.

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ANEXOS DE SERVICIOS

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THE FOLLOWING ADDITIONAL TERMS AND CONDITIONS WILL APPLY TO THE SERVICES, AS APPLICABLE:

AdRoll Services

View AdRoll Email Services Addendum

RollWorks Services

View RollWorks Account-Based Marketing (ABM) Services Addendum

View RollWorks Contact Data Services Addendum

View RollWorks Sales Automation Services Addendum

NextRoll Services (Applies to AdRoll and RollWorks)

View NextRoll Media Services Addendum

NextRoll Data Privacy

View NextRoll Data Protection Addendum